編譯／謝汶均

Lord & Taylor連鎖百貨公司正向快時尚品牌Zara學習如何靈活應變市場需求。

為更快迎合流行時尚趨勢，Lord & Taylor已從其供應鏈下手。今夏當Isaac Mizrahi品牌暢銷服飾到店幾日就賣到快缺貨時，Lord & Taylor僅花6周就回補同款服飾的庫存，過去得花上9個月的時間。

Lord & Taylor之所以能大幅縮短回補庫存的流程，是因為與Xcel Brands公司合作。Xcel不僅擁有IMNYC Isaac Mizrahi等品牌，還正企圖將快時尚的成功秘訣銷售給傳統實體店面零售商。

隨著Gap、Ralph Lauren等服飾品牌的營收逐漸被Zara和H&M瓜分，如何趕上快時尚生產步調，已成為服飾零售大廠及製造商的頭號問題。

仰賴批發商設計、製造大量商品的百貨業者，特別難適應快時尚潮流。他們過去的模式是先由批發商設計一系列產品，再呈現給零售商過目，零售商會分季節進行採購，1年最多採購6次。從設計理念發想到商品送達店裡，整個流程可能耗上15個月，若要重新訂購已賣光的商品，要再花上9個月。

百貨業者正面臨銷售疲軟及購物習慣改變等問題。Xcel執行長德勞倫（Robert D'Loren）說：「目前這種先備妥庫存，當商品銷售不佳時再降價出售的模式已瓦解…這種模式有如殺價競賽。」

德勞倫的方法是，將服飾品牌與更能靈活供貨的來源配對，這種模式讓零售商能依照顧客需求即時供貨，零售商也能因此以全價賣出更多商品。德勞倫計畫對更多零售商提供這種服務，他估計未來3年將因此為Xcel帶來10億美元營收。

Xcel並無自有工廠，但囤積大量未完工布料，可視最新流行趨勢迅速染色、裁剪和縫製。Lord & Taylor的採購主管每周會撥2天前往Xcel總部，與亞洲工廠的技術設計員開會討論，決定後隨即交由工廠生產。如此一來，Xcel的服飾抵達Lord & Taylor店面的頻率可達每周1次。Lord & Taylor因直接向工廠採購、免讓中間商賺一筆，而能降低採購成本；Xcel則依據零售銷售數字向Lord & Taylor收取權利金。

相較下，快時尚龍頭業者Zara的母公司則擁有12家工廠，其設計師、業務員和營運主管都在Zara位於西班牙的總部一起工作，並與店舖經理保持緊密聯繫，時時評估市場需求。Zara利用這種生產系統將商品到店頻率提升至每周2次。

德勞倫計畫繼續縮短Xcel的生產流程。他希望省去工廠運貨至分發中心的步驟，將服飾直接運至Lord & Taylor店面，估計可使整個流程再縮短1周。

本版與經濟日報〈酷全球〉周刊同步刊登

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資料來源╱綜合外電