【記者陳玲芳台北報導】許多家屬都有驚慌找尋走失失智長者的經驗，在擔心失智者發生意外時，急需警方緊急協尋。

日前，台灣失智症協會家屬組團至新社花毯節遊玩，中午用餐時，有位張爺爺意外走失，眾多家屬幫忙尋找，遍尋不著，張奶奶十分焦急，向當地派出所報案尋求幫助。

值班員警未即時受理報案，經當地店家及多位家屬奔波溝通，報案四次才受理。

後來走失的張爺爺搭計程車，司機發現長者有異狀，送至另一派出所，才讓事件圓滿落幕。

台灣失智症協會湯麗玉秘書長表示，家屬反映，有許多員警消極處理失智者走失案件。她與各地失智症協會同聲呼籲，應將失智者走失列入「緊急協尋」，降低意外發生。

湯麗玉表示，大部分員警都積極處理失智者走失協尋，但有些員警告訴家屬「等一下他就會自己回來啦！」甚至要等二十四小時才受理報案。

她希望警政署能與台灣失智症協會合作，加強基層員警教育訓練，讓員警更了解失智老人，對於家屬更有同理心。

協會也提醒家屬，隨身攜帶身份証件、長輩身分證影本、近期照片、詳細特徵、有無愛心手鍊、曾否做指紋捺印等資訊，報案時提供當天穿著、可能走失時間等資訊，以利處理。