【本報台北訊】史上首次中秋連假收假日遇颱風來襲，雙鐵停駛讓民眾「回家如逃難」。交通部長陳建宇昨表示，颱風造成國內交通大亂，短時間內人潮車潮集中湧現，讓民眾焦急和緊張，他代表交通部全體同仁向國人道歉，將檢討改進。他也盼民眾能體諒，軌道運輸有一定極限，在安全考量下，雙鐵提前停駛是「不得已的選擇」。

陳建宇昨也舉辦緊急會議，並由交通部政次曾大仁率各相關單位首長出面宣布，未來若在連假重要疏運期遇到颱風，交通部將建立SOP，當中央氣象局發布海上警報時，交通部會先完成停駛等應變整備計畫；一旦發布陸上警報，立即同時啟動並公布隔日疏運計畫，替代疏運具以高鐵、台鐵、國道客運互相支援，退票和換票作業時間不限當日。最快雙十疏運若還遇到颱風登陸，新標準作業流程將首度實施。

盡力最大疏運

雙鐵大亂引爆民怨，曾大仁解釋，杜鵑颱風的路徑很難精準判斷，二十七日下午中央氣象局發布海上警報，交通部在當天上午就已做好應變計畫；但杜鵑速度太快，導致雙鐵昨在短時間內面臨疏散大量人潮壓力。

杜鵑颱風路徑瞬息萬變，連假前，氣象局已預報颱風亂中秋，當多數人開心返鄉出遊，交通單位已提前擬定應變計畫，台鐵調派車輛待命、公路總局巡路養護，幕後有許許多多交通人，背負被罵翻的風險，只求能在最精準的時間點宣布停駛，將災害風險降到最低、疏運能量加到最大。

曾大仁強調，高鐵昨早上六時至下午三時，共僅發九十三班次，便疏運了十八萬人次；一般連假高鐵營運時間為早上六時至晚間十一時，約發一百五十班次，可載二十萬人次，可見昨天在短短九小時內便達到很高運輸量，這歸因於第一線工作同仁不眠不休、堅守崗位，應給予肯定。

高鐵公司表示，當時就氣象資訊研判，二十八日下午三時後風力過強，不能發車；但許多民眾為早點返家，紛紛臨時購買高鐵自由座返鄉，以致昨早六時起車廂擠滿人潮。為保障三時後已購票、卻被取消班次的民眾，以及考量到高鐵無法容納如此多的人數，高鐵公司只好忍痛決定，昨下午一時起停售自由座車票。

預購票可退換

至於雙鐵停止行駛時間不一，曾大仁則說，台鐵與高鐵系統不一樣，軌道較長，會有不同的判斷；且台鐵比高鐵晚停駛，也是為了紓解沒搭上高鐵的人潮。

交通部表示，若已預購台鐵或高鐵車票，但遇上天災而無法搭乘，都可以在一年內到台鐵或高鐵各車站退、換票，不收手續費。台鐵考量民眾時間久了恐遺失車票，建議最好十五天內就完成退換票手續。

交通恢復正常

杜鵑颱風肆虐台灣，造成台鐵十八處受損，全台仍有七處公路路段中斷待搶修。高鐵昨中午起就加開多班全車自由座列車，台鐵西部幹線中午過後也陸續復駛；但北迴線和宜蘭線受損嚴重，自昨晚六時才搶通單線雙向通車，目標深夜恢復雙線全面通車，雙鐵今將正常行駛。空中交通部分，今天也恢復正常起降。