文／普玄

開車大半輩子，不管說技術有多好，總要隨時警惕自己小心。不小心發生車禍後，最怕要跟當事人「盧」好久，花錢又耗費心力，而我則是比較幸運的人。

有次在左轉時，一時沒仔細盯著車子前方看，結果等到向前看時，車子前竟出現一個人撞倒在引擎蓋上，蹦地一聲，嚇了我一大跳，心想：我撞到人了。

趕緊下車查看，幸好剛才左轉時車速不快，所以，被我撞到的這位仁兄意識還清楚，只是我車子的引擎蓋上凹陷了一大塊。

趕緊撥了一一九，在警察先生處理完之後，我隨著救護車陪著受傷先生一起到醫院，拍完X光之後，還好沒有骨折，只是從背部到手腳有輕微挫傷。我馬上包了六千元紅包，滿臉愧疚地跟受傷先生說抱歉，並強調這筆錢只是壓驚費。到了隔天，我特地去當初辦「強制責任險」的保險公司做出險紀錄。

之後，我幾乎每一、兩天就打電話慰問，詢問對方有沒有好一點，就這樣持續打了一個多月的電話，等到狀況稍有改善，才拉長間隔，約一個禮拜打一次慰問電話。

過了好幾個月，受傷的先生好得差不多了，保險公司也在這時問我們要不要和解，從來沒有過這種經驗的我，就約了三方（保險公司的人、對方和我）到派出所談和解。對方事先在電話中講了一些他的要求，當時，我努力記下來，但有些並不是很清楚。

等到派出所談和解時，一開始對方先拿出這幾個月來的醫療單據與他的薪資條，但因為他一直不願把他的「個人資料」影印給保險公司人員，說是「為了保護他的個資」，但保險公司人員又堅持要影印個人資料才能付錢，雙方僵持不下。

突然，保險公司人員話鋒一轉，對著我說：「那我就不管了，看你們兩個要怎麼解決就怎麼解決。」

我愣住了，剛剛不是還在談嗎？怎麼現在球就丟給了我呢？

於是，我很努力回想對方事先在電話中的要求，一句一句講出他的要求，包括他破掉的眼鏡、衣服和車禍後三天沒上班的薪水，還有最後一句：「不希望我再付任何一筆錢。」

保險公司人員一聽，態度馬上轉變，拿出紙和筆，依對方要求，先打個折，計算出一個金額，又乘以二，當作保險賠償金。由於對方不提供個資，無法轉帳，所以，這筆錢就由我先代墊，保險公司日後再匯給我。我領了錢，交給對方後，整個和解就算告個段落。

等保險公司人員離去，被我撞到的先生還特地跟我說，還好我記得最關鍵的那句話，因為那句話明白表明他的基本立場，也就等於我倆事先的共識。不然，就算這次和解失敗，將來和保險公司一起上調解委員會，到最後，保險公司還是得賠這些錢，所以才會這麼乾脆。

事後想想，可能是因為我撞到對方之後，就一直不斷打電話關心，才會讓這位先生只要保險公司負責就好，而不再找我索賠。

反推當初在談和解時，那位保險公司代表的態度，可能也是事先演練好的話術，也就是先讓談判破局，再來看我和對方如何收拾，只是做夢也想不到，對方和我已先有了共識。

所以，總而言之，就算發生車禍，也要勇於面對，不要肇事逃逸。只要用真誠心去關懷受傷的對方，人同此心，對方又怎會提出不合理的索賠呢？反正都有投保強制責任險。像我這樣，算是遇到好人呢！