報載，美國三年級教師史瓦茲為了更了解每一個學生，設計了名為「我希望老師知道……」的作業，希望學生寫下想要告訴老師的內心話。想不到孩子們的答案，讓老師大吃一驚。

「我希望老師知道，我們家沒有鉛筆能讓我寫作業。」、「我希望老師知道，我沒有朋友可以陪我一起玩。」、「我希望老師知道，我已經六年沒看見我的爸爸了。」

小學生的童言童語既讓人不捨，卻也提醒老師們，學童的心裡在想些什麼？他們有些什麼煩惱和困惱？他們遇到了什麼困難和挑戰？

老師應該要知道，才能從旁協助，有利於學童的健康成長與快樂學習。

老師的責任不只是傳遞知識，更重要的是協助學生解決生活與心理上的疑惑。老師不能當教書匠，要成為人師，成為了解學生，學生願意傾訴心事的好朋友。

我擔任小學老師時，學校每學期都安排學生家庭訪問，透過家訪的過程，老師可以進一步了解每位學生的家庭背景，這些訊息有助於老師對學生的知識教導與生活輔導。

現在基於老師人身安全考量，雖然不再舉辦家庭訪問，我建議老師們，可以考慮仿傚美國老師的做法，設計類似「我希望老師知道……」問卷，讓學生有管道暢所欲言。

老師對學生的了解愈深刻愈廣泛，愈能幫助學生突破困難，順利學習與成長。

心理學家馬斯洛曾提出「心理需求論」，唯有生理、心理等基礎問題獲得解決，較高層次的自我實現與尊榮感和隸屬感，才有實現的一天。

學生的任何困擾，老師都要知道，才能想辦法替學生排除困難，學生少了後顧之憂，才能順利成長與學習。

蔡志鏗（台北市／退休校長）