回饋鄉親 挹注財政

春節連假期間，是終年忙碌的上班族與家人相偕出遊，培養感情及增進和諧親子關係的時候，也是觀光旅遊的旺季，旅遊業者無不趁此機會大力促銷一番。

由於國內政治生態及財政畫分的問題，很多地方政府經常出現預算拮据，甚至是發不出員工薪資的窘境，此當然有待修法從制度面著手改善；另外設法開源節流也是可行及必要之道，例如地方政府配合縣市轄區或鄉鎮特色發展觀光旅遊，除可自我行銷做最佳的宣傳，對於公庫的收入也是不無小補。

這樣的做法，也許會有人認為政府與民爭利，甚至是向下沉淪，不過，個人以為地方政府投入推廣觀光休閒旅遊，可以避免商家的惡性競爭，並能確保旅遊品質，更可推廣具有地方特色的旅遊套餐，有效為執行成效把關，不管對遊客或鄉親而言，都是好事一樁，當然更能對羞澀的地方政府公庫有所挹注，何樂而不為呢？

江心波（新竹／大學人事主管）

降低票價 維護環境

台灣觀光產值比率低於許多已開發國家，甚至不如開發中國家，尤其是春節期間旅遊業與地方政府各行其是，普遍被認為效果不佳。例如，旅遊業促銷的景點，地方政府有心維護環境清潔工作，但由於遊客未發揮公德心，造成一片髒亂。有些旅館及民宿業者藉機變相漲價；縣市各觀光景點及重要道路等易壅塞路段的疏運計畫，並不理想，肇致春節觀光品質下降。因此，如果促銷結合地方政府主行程，觀光品質才能提升。

例如，花蓮縣政府為提高遊客搭乘「太魯閣春節遊園專車」意願，同意補助花蓮縣觀光協會，全面降低中橫遊園專車票價，讓旅客放鬆心情，遊賞太魯閣美景，都是很好措施。這是促銷結合地方政府主行程，才能提升觀光品質。尤其，今年春節有長達九天，如果旅遊業與各地方政府能密切結合，相信無論是環境清潔、旅館及民宿業者的職業道德及交通疏運計畫等，都能迎刃而解。

王懷南（高雄市／文字工作者）

異業聯盟 具有深度

由於春節期間是出國旅遊的旺季，為了留住旅遊人口，近年來旅遊業者的套裝旅遊行程莫不推陳出新，搶攻國民旅遊市場，地方政府基於地方行銷的策略，無不卯足全力，在媒體上極力宣傳，無非想藉此推動旅遊。筆者認為，業者及政府的努力有目共睹，值得肯定支持，但不論業者或政府在全力宣傳行銷之餘，應應該追求旅遊品質、提升消費者滿意度，唯有如此才能獲得顧客的青睞，開展國民旅遊的市場。

春節假期不算短，交通經常打結，所以旅遊景點常湧現車潮，風景區或遊樂場所也人滿為患，要能輕鬆悠閒度假，稱得上癡人說夢，旅遊的樂趣因此大打折扣。業者推出套裝行程，通常是透過異業聯盟的方式，所以價格上較合理，食宿交通較不須費心，而且在下榻飯店周邊從事休閒旅遊，接近定點的旅遊模式較能深度旅遊，可以盡情享受人文風土民情、自然資源或在地產業文化，不至於淪為走馬看花而疲於奔命，這是我認同套裝旅遊的原因。

即使套裝旅遊蔚然成風，但是不經精心設計的行程，大敲遊客竹槓、濫竽充數的套裝旅遊還是充斥市面，旅遊糾紛層出不窮。所以消費者還得多加挑選，否則還是吃虧上當也壞了旅遊心情。基於上述，地方政府在推展在地旅遊發展時，應該對業者善盡監督管理與輔導的責任，共同營造良好的旅遊環境與服務，這樣春節或任何時節的旅遊熱潮才不致中斷，台灣的觀光旅遊品質才能向上提升，贏得消費大眾的肯定。

李德貴（花蓮玉里／公務員）