【本報台北訊】北市衛生局統計美容醫學醫療爭議案件逐年增加，多數為指責醫護人員態度不佳等溝通不良問題。因應觀光醫療事業興起，衛生局推出英文版美容醫學手術說明書，希望有助於減低外籍遊客醫療糾紛。

衛生局醫護管理處長劉越萍分析申請調解的醫療爭議案件中，多數是患者認為醫護人員態度不佳、費用說明不清等問題。對醫療結果不滿意的案件每年都是三百多件，並以整形外科占多數。申請調解的醫療爭議案件約有三成和解，調解失敗的案子須走司法途徑由法官裁判責任歸屬。

劉越萍說，去年整形外科醫療爭議案，有五件的當事人是外籍遊客。未來來台旅遊並接受不需動刀美容療程的國外遊客會增加，擔心外國旅客可能因資訊交流不足，或認知差異造成醫療爭議，推出英文版本的醫療爭議調解申請表單及接受美容醫學手術說明書，保障國際旅客的權益。