他山之石 誠信小店 不賠反賺

莊聰吉(屏東縣/醫師) |2015.02.09
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高雄橋頭市場花店,體貼夜晚急需用花民眾,有人無法當場投錢,事後也會補付帳。台灣仍有這種誠信的商業行為,讓我感動,藉此分享旅居紐西蘭所親見的「誠信小店」。

紐國地廣人稀,車子開出市區,舉目所見皆是青青草園,只要稍加注意,就可看到路邊沒招牌的「誠信小店」,上面擺滿當天收成的蔬菜、水果及特產,每樣都清楚標示價錢,旁邊有個不起眼的小錢筒,顧客拿多少,就放多少。

有一回我碰巧遇到主人,問他曾否被騙或虧錢,他竟然說:「賠錢的機會很少,反而賺錢的機會多。」「為什麼?」我不明究理問道。

他說:「國家社會福利做得好,退休有退休金,失業有失業補助金,除非起貪念,否則生活無虞。有些顧客喜歡我的東西,沒有小錢,反而丟了大鈔放進錢筒,沒找錢就走。有些是趕路的遊客,沒細看價格,直接以都市零售價買我批發價的東西,這就是賺錢原因。」

至於賠錢嘛,偶爾有些搗蛋的小孩,肚子餓了,嘴巴渴了,隨手拿幾個水果,可能他們看不懂我寫的字或「忘」了付錢。老闆認為這沒關係,反正賣不完也爛掉,有能力請小孩吃東西,也算是功德一件。

老闆的回答隱含了智慧、哲理與愛,讓我深信紐西蘭不僅風景美不勝收,更具有純潔誠信的人心。

莊聰吉(屏東縣/醫師)

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