【本報綜合報導】「每天客流量數以千計，經常有一家老小來選書閱讀，購書交款的人經常排隊，每天都要補書備貨。」書店負責人于冰說，書店專營人文社科類書籍，沒想到在紙本書漸趨冷清的環境下，哲學類、理論類賣得特別好。

這家果戈里書店位於哈爾濱市具有百年歷史、濃郁歐風的果戈里大街上，在黑龍江出版集團支持下，由黑龍江省圖書音像發行集團和黑龍江教育出版社共同創立。書店總策畫三石說：「在實體書店並不景氣的情況下，也沒想到這裡會這麼火，人們還是在追求一種文化認同，如果僅把圖書當作一種擺在貨架上的商品，就不會有這樣的吸引力。」

這家書店有許多獨樹一格的作法，于冰說，讀者可以撕去書籍包裝上的塑膠薄膜來翻閱，「這在許多書店是不被允許的，但在這裡，即使不買書，我們也鼓勵讀者閱讀。」最特別的是，書店裡沒有「店員」，只有「圖書管理員」。「十三名『圖書管理員』都是出版社編輯出身，碩士學歷，我們了解圖書，熱愛圖書，也更願意為讀者推薦圖書。」于冰說：「針對讀者的閱讀需求，書店還可以發揮出版優勢，為讀者定製圖書。」

書店還為青少年讀者設計「青少年圖書館」，提供圖書借閱和閱讀指導服務，首創「朗讀者」計畫，每晚八點到八點半是「朗讀者」時間，每位讀書只要願意在書店小舞台上朗讀自己心儀的圖書五分鐘，讀者便可以優惠價格買到這本書。

三石說，書店未來也會舉辦文化與藝術演講，以及小型音樂會，讓讀者充分享受藝術、閱讀與時尚生活的體驗，由於所在的哈爾濱市地理位置特殊，書店也將打造成溝通亞歐文化交流的聚集地，舉行俄羅斯文化的交流活動。

哈爾濱市民李婷就說：「書店歐洲風情濃郁，閱讀環境典雅，像哈爾濱這樣有歐陸風情的城市早就該有這樣一個書店，以後我會經常領孩子過來。」