文與圖／陳文馨

「我喜歡台中的悠閒、優雅！」茉莉二手書店在台中市公益路勤美誠品商圈開設北市外的第一家分店以來，第二代經營者蔡維元便時常往來台北、台中之間，相對於台北的繁忙緊張，他愛極了台中的慢活。

四年多前，茉莉二手書店營運長戴莉珍與朋友在台中勤美誠品綠園道散步時，感受到台中舒緩的文化氣息，正巧發現路邊一家地下室店面的招租廣告，總面積約三百坪的地下室樓層挑高設計，且開著大片玻璃窗引進戶外的自然光，突然想到中南部的書友經常詢問「何時能在中南部開店？」她環視周邊完善的公共設施、優美的環境與往來人潮，台中的天氣晴朗，極適合開設書店，於是，經評估後，茉莉台中店定案。

蔡維元說：「茉莉從不刻意展店，目前北中高六家分店都是隨順因緣自然成立。」其中，台中店營業面積二百六十餘坪，倉庫另有三十坪，經營綜合圖書、影音產品，並附設健康廚房餐飲專區，是全台六家分店中規模最大的。主修資訊工程的蔡維元擔任茉莉的資訊總監，籌備初期，他常駐台中，在此建立了茉莉的第一個資料庫，同時架設全面的圖書管理系統，這是來台中設店後，應天時地利人和而開創的內部管理機制，他覺得茉莉與台中的緣起甚好。

藏書友的真性情

台中店開幕不久，接到一通「賣書」的電話，蔡維元與同事依約前往繼光街收書，意外看見一對中年夫婦在樓下「迎接」他們。

林氏夫婦的藏書極豐，住處有一面牆排列著一落與書店相同規格的大書櫃七、八座，雖然書的出版均已逾十年以上，但每本書皆保持九成新，是難得一見的好書況。

林氏夫婦說，他們實在太愛看書，視書如珍寶，為此還訂下家規「書本須恭敬擺放在潔淨桌面，絕不許放置地上」，每個月還會將書本仔細擦拭一遍，因現有空間已裝不下新買的書，只好忍痛割愛，希望下一位主人能善待這些書。

蔡維元依序為這批二手書估價、裝箱，林氏夫婦送他們下樓，當書箱將上貨車的當兒，林太太不忍見愛書就此離去，竟然掩面轉身上樓，林先生在貨車發動前，還很鄭重其事的對著愛書殷殷話別，祝福他們遇到好主人。蔡維元說他遇過的書友無數，但在台中遇到的這對夫婦給予他的震撼畫面，至今回想起來仍悸動不已；原來對某些愛書人而言，書不僅是書，已是真感情的投入，那場景也讓蔡維元看見台中人的真性情。

事實上，林氏夫婦賣書後，便時常到茉莉逛，偷偷檢視曾經屬於他們的愛書如今歸宿何方？

敬天惜物的環保

「幫您的愛書，找到下一個生命的落腳處。」這句鏗鏘有力的slogan，道盡茉莉二手書店的內涵─環保、公益、閱讀。

經營二手書店本屬環保事業的一環，買二手書是愛地球的具體作為，市面若多流通一本二手書，森林便可望減少一次砍伐，製紙印書過程的排碳量也會因此減少一些。

茉莉一年流通一百萬本二手書，相當三十多棟台北一○一的高度，等同少砍伐二十年老樹四千多棵。最近他們提出的一個口號：「凡沒讀過，都是新的。多讀一本，再讀一次吧！」

讓書本的生命一再延續是茉莉「敬天惜物」的精神訴求，每一本書上架至少三個月，賣不掉，降價賣；三個月後，若沒賣掉，再降價；再賣不掉時，留待年底配合「一本一元」特賣，再賣一次。基於對書籍的敬意，所以不厭其煩的循環再賣，最終仍滯銷時，才勉為其難送進紙廠，打造「再生紙」。

為了落實環保愛地球的宗旨，茉莉並不提供提袋，客人先從抱怨到支持環保自備購物袋，甚至熱情的捐出家中多餘不用的各式提袋，讓紙袋能多重利用，於是從茉莉書店走出去的書友，手上提的是百貨名店乃至喜餅茶行五花八門的各式提袋，形成另一有趣的特色。

訪談中，蔡維元想起一個紙袋的小故事：某個下雨天，一位女士撐著雨傘，手上提著兩大紙袋專程送給茉莉台大店，令蔡維元感動的是，那紙袋裡裝著各家紙袋已按大小尺寸排序整齊。書友的貼心舉動也讓書店員工好感動。

主牆書架緊貼挑高玻璃窗，窗外背景襯映台中蔚藍的晴空，在3C閱讀日漸流行的大潮中，四年來的績效逐年成長，純樸且時尚，靜謐又繁華，默默以文化滋養著台中人的優雅。


北中書香大異其趣

台中市有文化城的美譽，且位居台灣中心，南來北往交通皆很方便，茉莉因地利之便，忠實書友有來自北邊的苗栗與南邊的彰化。據蔡維元觀察，台中人重視親子活動，每逢假日，爸媽會攜兒帶女前來茉莉看書，寬敞明亮的童書區，一時人數暴增，顯得格外熱絡，選購便宜的好書還能享受冷氣，假日逛書店成為台中市民另類的休閒活動。

台中民眾偏好旅遊休閒類書，應與慢活悠閒的環境、豁達無爭的生活態度有關，而競爭激烈的台北市民，最常選購的是商業理財或文學類，且不分上班或例假日，會常態性的逛書店，北中閱讀習慣大異其趣。

「環保、公益、閱讀」是茉莉二○○二年創店以來堅守不變的核心理念，如何改變民眾對傳統舊書店雜亂無章、空間狹窄，只賣廉價的、破舊的、教科書的刻板印象，讓各階層的讀者願意走進書店，尤其導引現前極度重視視覺享受的年輕族群，能暫時拋開網路、手機，重拾書本，薰習久違的書香，是書店成立以來默默自我期許的社會責任。

負責行銷企畫的執行總監郭士瑜表示，茉莉將二手書店定位為「服務業」，第一家分店設有洗手間，是同業間革命性的創舉，雖名為二手書店，但收到的書必先篩選，凡涉有暴力色情之類絕不販售，書況好的逐一擦拭後上架，為每本好書尋找下一個生命落腳點。

往後陸續開張的各家分店都具有「空間寬敞，動線流暢，賣場整潔，書本乾淨」的特點，茉莉砸錢挹注軟硬體設施，堪稱「誠品」規格的二手書店。

「服務業就是要讓顧客感到舒適滿意，我們是在實踐理想，經營二手書店是不能考慮營收的。」對每位來店的應徵者，郭士瑜總是先給予精神講話：「如果你（妳）想住豪宅，想開雙B名車，最好別來上班。」


閱讀不忘付出愛心

八月一日高雄發生氣爆案，茉莉立即發起「送愛到高雄—八一氣爆募捐，您捐一塊錢，茉莉也捐一塊錢！」的活動。兩周共募得善款二十三萬七千一百七十四元，其中茉莉熱心書友捐款十一萬八千五百八十七元，茉莉也捐出十一萬八千五百八十七元。

為高雄氣爆募款是茉莉歷年眾多公益之外的隨機性善行，長期支持弱勢則是茉莉恆常不變的發心。四年前台中剛創店時，戴莉珍事必親躬，因過度勞累引發骨刺，在就近前往東興路瑪莉亞愛心家園附設門診治療復健期間，看見愛心家園照護眾多早療兒的艱辛，主動表示願意給予協助，她重整全台六家店集中捐款每年達兩百萬元，台中店健康廚房的糕點悉由瑪莉亞社福基金會附設烘焙坊每日新鮮供應，當顧客消費時也等同贊助公益。

政府為安置了莫拉克風災的原住民受災戶，在屏東縣長治鄉建造一批永久屋，二○一三年，茉莉為提振該社區居民的閱讀風氣，協助規畫閱覽室的設施與動線，發起「愛心九九」的主題募款活動，設計原住民圖騰的n次貼便條紙在各店收銀台義賣九十九元，現已捐出百萬元。

今年七月，茉莉為減輕特殊族群的購書負擔，設計了低收入戶與身心障礙人士優惠專案，憑證可享比會員八五折更低的八折購書，藉此鼓勵他們走進書店。

九月開學後，茉莉邀請各分店所在地區的國小搭配鼓勵閱讀活動，凡學期內在校內圖書館借書數量排前三名者，致贈五百元茉莉圖書禮券。

結合環保與慈善概念的「愛心書櫃」，陳列品為書友捐贈或店內淘汰或賣相較差，不具市場競爭力的各類書籍，顧客以每本五元認捐結帳後投入愛心捐款箱，目前全數轉贈瑪利亞社福基金會。