日前《紐約時報》突然撤換總編輯艾布蘭森，董事長沒有明述理由；但在她接任之初，有媒體報導，編輯部內不滿她的領導風格，說她多變、粗魯。當時董事長認為她只是強悍敬業，後來顯然也認定她難以共事。

電影《穿著PRADA的惡魔》改編一位時尚雜誌女總編輯的故事，這位總編輯冷漠嚴肅，做事要求嚴格，對屬下來說，為她工作簡直就是服侍「惡魔」。兩位總編輯恰好都是女性，但這兩個例子無關性別，而是為人處事、領導風格的問題。

有些領導人不怒而威，有些則故意擺威風，樹立權威感。俗語說「大官好見，小鬼難纏」，古往今來，領導人多半不難相處，反而是他們身邊的副官、祕書常找人麻煩。

美國南加州大學最近發表的一項研究顯示，位不高卻權重的人，往往愛把別人踩在腳下。研究者表示：「位高權重的人都還好，反倒是有權力卻沒地位的人，會利用權勢逼別人做貶低尊嚴的事。」我們常批評中低階公務員有「晚娘面孔」，這項研究似乎證實確是如此。

領導哲學因人而異，但任何工作都不應該是給人痛苦的，應給人歡喜。好的領導者要讓屬下有「幫你忙」的歡喜，如此做事自然勤快，效率高。

一個機構裡有各階層大小主管，若人人帶著歡喜心做事，不端架子，不擺臭臉，面帶微笑，和樂相處，這個團隊必然成功。

文化部長龍應台曾說：「有能力的人，請把你的燭光照得更遠。」談的是德國的公民教育，鼓勵人要做世界公民：「相信個人的行動可以造成不同；對公平和正義有所關切；關懷人類社區的現在和未來，會以行動來表達關懷。」

在現代社會，很多人充滿無力感，不相信自己可以改變社會行走的軌跡，認為做什麼都沒用，因此對周遭環境採取保持距離、不作為的態度。

的確，大至國家社會，小至公司內的單位，人人都是螺絲釘、小齒輪。但沒有螺絲釘，建築可能傾倒；沒有小齒輪，無法帶動大齒輪，機器可能停止運轉。所以每個人都是有能力的人，都有能量，有多少力盡多少力，社會軌跡就會點滴改變的。

台灣有許多義工，也許只是每天為獨居老人送餐，卻能為老人帶來溫暖，給他們歡喜。有人認養非洲貧童，每月捐出幾百元，讓他們吃飽穿暖，能有機會受教育而脫貧。有一次，國際通訊社發的照片裡，一個非洲孩子笑得很燦爛，身上運動服寫著「嘉義國小」，很多人看了感動，為台灣驕傲。

我們已是多民族結構的社會，有許多外籍配偶、外勞和留學生，我們的關懷不能因國界而有所隔閡。最近奈及利亞一個極端團體綁架了兩百多個女孩，揚言販賣為奴，引起全球關注，呼籲「帶回我們的女孩」，台灣有很多網友響應。在地球村的時代，這是一種「全球同胞感」，世界齊心，一定能讓這些女孩平安、快樂的回家。

甘地說：「要改變世界，須先改變自己。」如果你是老闆，不要設立血汗工廠；如果你是主管，不要當給人痛苦的「惡魔」；如果你只是小齒輪，也不要妄自菲薄。只要你願意，你就是發熱的燭光，關懷與愛的燭光不只照射台灣，還要照得更遠更廣，給更多人歡喜與快樂。（系列五）