不管任何年代，不管什麼職業，人際間得以和諧相處的基本要素，莫過於「禮貌」了。行為舉止粗俗，不懂分寸或視人為敝屣，絕不可能有好人緣。相反地，適時、適度的禮貌，可以降低敵對關係，增進彼此信任和情感，但如果拿捏不當，可就另當別論。

新來的同事軒宏，年紀輕輕，卻非常非常地有禮貌，從早到晚，把「謝謝！」「非常感謝！」掛在嘴邊，令人耳目一新，大讚是難得的好青年。但愈來愈熟稔後，大家對「太超過」的禮貌，逐漸失去新鮮感，取而代之，變成讓人受不了的壓迫感。

好幾次，個性靦腆的他彬彬有禮地來請教公事，我也毫不保留地「傳承經驗」，只聽他右一句「謝謝！」左一句「我懂！」不曾停歇，讓人渾身不自在。更令人哭笑不得的是，不一會兒，他又來問相同的問題，而且重複倒帶戲碼。

忍不住私下點醒他，可以把大家當朋友或家人看待，一件事情謝一次，只要誠意夠，已足矣。倘讓感謝語變成口頭禪，或變成言談中的連接詞或助詞，反而可能成為無意義的贅詞，不但陷自己於本末倒置的窠臼，也帶給別人無以名狀的壓力。

過與不及的「禮貌」，都不好！