養得起的未來--創新得永續

陳亦純 |2005.09.25
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時代在激烈變化中,台灣以前賣樟腦,現在出口電腦;賣生魚片也能賺錢,但賣晶片更獲利;以前靠種稻米維生,現在是奈米當道。

二十年前的五星級飯店和度假中心最重要的設施是擁有一個S—Swimming pool游泳池。到了十年前,改變另一個S—Sports center健身中心。現在當令者也是一個S—SPA。

以前台灣人喝茶,但這幾年被咖啡顛覆了,大街小巷都有咖啡店,這變化最重要來自Starbucks,喝咖啡是一種生活,是一種人生意境。

統一超商〈7-11〉也改變了購物習慣,明亮的擺設,幸福的代言人,通路的代言人,古老的雜貨店已遠去了。

蘋果日報的戰略讓周六、周日可高達六十萬份,零售市場的掌握,依假日推出地產王、投資王、旅遊王等特別版面,甚至為了不那麼市儈,還有社會福利版,盯住慈善工作的落實。

鼎泰豐為什麼成為世界十大餐廳之一,為什麼國外旅客到台灣一定要排隊去嚐嚐,光他們的效率,廁所的衛生,每個客人離開都要清潔擦拭引來矚目,誰相信賣麵食小吃可做到這種繁盛程度。

創新是永續的生命力,不創新就凋萎,任何行業都要給予新生命,都要賦予新的靈體和面貌。

改變習慣是創新的重要因素,有句話說:窮人習慣不敢要、不敢動。一成不變是不能鉅富的主因,敢挑戰傳統突破現狀,才有機會成功。

反向操作是創新的基本因素,高雄有家讀書店叫「朝九晚五」,因為店長不喜歡忙碌但又有廣大的藏書要和人分享,乾脆開個店九點營業到五點,志趣相投者一齊共享。

以前葬儀業叫人冷眼以待,但生前契約的出現顛覆了形象,也創造了大量的商機,更讓參加葬禮者刮目相看。

旅行社採取知性之旅、文化之旅,精緻、個人化服務,皆大歡喜,利潤也高了起來。

壽險的投保率已百分之一百六十八,多少人說這個市場飽和了,競爭太大了,但改變訴求,先不談保障,以退休、養老、節稅為重要前提,每張金額大於以往的十倍以上,客戶認為是置產、是投資,反而樂於參加,整個市場大得驚人。

名設計師Ralph Lauren說:Don't design clothes , I design dreams.「我不是設計衣服,我在編織夢想。」

有夢最美,希望相隨,有夢的人,人生才會精采有活力,人最怕退休後身體不動、腳也不動。有動力有生命,能創新永不老呢!

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