【本報台北訊】黑心大統油品事件傳出，消費者退油電話打不停，行政院消保處昨天找來六大賣場，研議消費者退換貨方式。

黑心大統油品事件傳出，消費者拿著油桶要去賣場退貨，卻遭刁難。

基本上，各大賣場持發票加商品都能退貨，不過家樂福方面，有發票或會員購買紀錄，就算沒商品也能退，若沒商品、沒發票，就個案處理。大潤發持發票、消費紀錄都可退，有商品、沒發票也可退，但要登記消費者資料。

松青方面，如果消費者沒有發票，只有商品，確認與松青的國際條碼符合的話，就能退貨，此外，未查出不合格的大統非基改薄鹽醬油、細燕麥片也能退。至於全聯、頂好、台糖這三家賣場則表示，消費者一定要持商品加發票，才能退。

雖然各大賣場提出退貨方式，但許多消費者並不是在連鎖賣場購買，而是地方超市或者雜貨店，消基會已接到多起在地方超市、雜貨店買油想要退貨，卻被刁難的申訴電話。消保處副處長吳政學表示，消費者如果在地方賣場退商品遇刁難，可以找各縣市消費者服務中心申訴，消保官會依個案處理，與賣場協商。

消保會已經要求大統在周四前，提出對消費者的賠償方案，消基會秘書長雷立芬表示，希望此案可用新的食品管理法第五十六條，若消費者舉證不易，法官可以判決大統賠償單一消費者五百元至兩萬元。消保處也呼籲消費者，不論求償結果如何，一定要出面求償，讓業者知道消費者在意食用安全。