【記者李祖翔台北報導】知名客服業、新北市勞工局與伊甸基金會協助，讓中途失明的李志宏從心酸的在護士面前掉淚到發展事業第二春！昨天是「新北市一○二年度視障者電話值機服務人員養成職訓班」十名學員的結訓典禮，學員李志宏特別感謝職訓課程讓他接續過去工作的經驗，在新技巧學習時得心應手，如今他相信「只要肯努力，就會有機會！」

六十四年次的李志宏曾在金融、建築業服務，因為時常連續工作超過十二小時，疲勞過度，五年前罹患糖尿病，導致視網膜病變、黃斑部水腫，左眼視力僅剩零點零六，右眼全盲，雖靠著每個月固定打針防止惡化，仍因視力衰退而被資遣，找工作頻碰壁，龐大醫藥費讓他舉債度日，不過在決定參加電話客服職訓後，不僅重拾自立生活的能力，也獲得面試機會。

在職訓班上，李志宏的年紀已算是「老大哥」。他說，回想視力惡化的日子，每天都把自己關在房間裡自怨自艾，還會忍不住在護士面前哭。現在，他的人生重燃希望，有機會靠著新的專業爭取客服人員的工作機會。

負責指導的客服業「程曦資訊整合股份有限公司」團隊，電腦系統整合的服務今年名列台灣區大型企業第三十七，之前曾整合台北市民當家熱線一九九九及新北市就業服務專線，且連續獲獎，有龍頭企業提供設備、師資、工作現場觀摩及進用機會，讓學員信心十足。

伊甸視障服務處處長廖美枝表示，前兩年結訓二十九人，除去個人狀況、工作意願及家庭因素，十五人已順利就業，多在校園擔任客服員，今年學員已安排面試，三人確定會有工作，就業媒合機率高。視障朋友若有相關需求，可與伊甸基金會視障重建中心聯繫：（○二）二五七七五六八九。