台灣開放大陸人士來台觀光，對觀光業者而言是一大喜訊，包括飯店、遊覽車、特產業等在景氣不佳的環境裡，無形中注入一劑強心針。但是，有部分不肖業者急功近利，不擇手段地能撈則撈，在「撈一票」的心態下，導遊坐地起價、餐飲業以低品質高消費方式，對待遊客，鏢客更是趁機「撈一筆」，坑人事件一件接一件，試問誰還敢再來？

觀光事業的推展，除了以景色引人外，服務態度、物超所值都是選項，大陸人士來台觀光大都是「好奇」，想對「聞名已久的台灣」親眼看看，沒想到發生一連串的不愉快。
 
其中包括：日月潭遊湖，導遊臨時加價，不從就語帶恐嚇，還被鏢客帶去買假鹿茸；到阿里山想買特選高山茶，試飲是好茶，買到的卻是被調包的劣等茶；觀光客想看風景卻被帶去特定商店購物；遊覽車保養不佳發生車禍更是時有所聞。

蘇澳飯店、餐廳見雪山隧道通車遊客湧進，將原本量豐又價廉的餐飲，來個減量高價出售等，給觀光客留下壞印象，經口耳相傳，試問還有誰願意再去？殺雞取卵的結果，吃虧的還是業者。

令人不解的是，政府再三表示要發展無煙囪工業，明知問題所在，卻任其發揚光大。台灣觀光資源有限，國人不到國內旅遊景點，寧願到國外觀光，基本客源流失，外國觀光客又不肯來時，我們的觀光路會愈走愈遠，屆時誰吃虧，不用明言。

推展觀光是一項投資，不光是業者的投資，還有服務，讓觀光客能賓至如歸，即使資源少一點，還是願意來看看。