觀光事業的發達與否，是一個國家國際化與現代化的指標。台灣雖小，但光是「觀光遊憩區」就包括了風景特定區、海水浴場、國家公園、森林遊樂區、大學實驗林等。然而，卻因為某些觀光的問題，例如遊覽車安檢不合格、旅館價格高低不一、Long stay案例等，已讓形象受損外，許多政策面亦需改進，以提升我們的觀光產業。

筆者認為，可從三方面著手：

第一、素質提升：許多觀光勝地多地處偏遠，組織編制職等偏低，較難羅致學有專精人士，且偏遠地方現職人員流動頻繁，新進者也較欠缺在職訓練，導致對經營管理工作難以充分掌握。

第二、法規修訂：近來有一些新興活動，如沖浪、高空彈跳、水上運動等。
在舊有的制度，並無明確指示這些活動的營運與規範，導致許多非法業者打著便宜的噱頭招攬生意，往往也造成一些危險事件產生。

第三、管理制度：在政府有限的觀光經費補助、風景區在管理單位普遍缺乏人力和財力的情形下，往往將工作重點放在硬體設備面，對於軟體的服務品質、推銷卻較疏忽，例如旅館不斷花錢更新設備，卻往往輕忽上網訂房手續需要簡便、易懂、好操作。筆者以長期訂房的經驗發現，手續繁複，又擔心資料外洩，且網站所標示的優惠價格又常模稜兩可，因此制定一套完善的管理方式，是當務之急。

近年來，在內政部役政署的規畫下，成立了「觀光替代役」，使國內知名的風景區、火車站多了助手，但由於役男的役期僅一年半，往往只是協助輔助性勤務的過客。筆者建議政府，可以撥些經費於役男的固定薪資外，再加發導遊及解說的費用，以讓役男更能推動觀光產業。政府也可以讓役男具有觀光證照，推銷台灣的觀光事業。台灣的觀光產業，的確存在不少問題，倘若能在政府的周延規畫下，一定能更出色。