【本報台北訊】消基會最近接獲丁小姐投訴，她委請旅行社訂購台北經香港轉重慶來回四段機票，卻在返台之際，因「機票與護照姓名不符」遭重慶機場人員拒絕登機，丁小姐只好自掏腰包重買機票。

丁小姐自費一萬多元購買重慶到香港，以及香港到台北兩張機票。返台後向旅行社反應，旅行社卻說，消費者需擔負自行檢查的義務。消基會董事長程仁宏指出，消費者委託業者代辦行程或購買機票，業者在交付機票前，應善盡校對之責，不應把責任推給消費者。

程仁宏指出，消基會去電向航空公司和民航局洽詢，二者皆表示，機票上的姓名與護照姓名若不同，絕對無法登機；另外，若消費者出發前在台灣機場即發現錯誤，需自費六百元到機場內航空公司的櫃檯更正。消基會呼籲消費者，一定要仔細核對護照及機票姓名，並注意機票的種類和有效期限等相關規定，以免權益受損。