【記者杜憲昌台北報導】教育部與各縣市政府設立諮詢網絡，以免付費諮詢專線○八○○-○一二-五八○（十二年國教我幫您），為十二年國教解惑。諮詢電話及相關訊息公告會放在十二年國民基本教育主題網站（http://12basic.edu.tw/），隨時更新。

教育部表示，已與各縣市合作，建構諮詢網絡，包括學校端，由各國中教務主任擔任諮詢窗口，優先回應家長及學生疑慮；各就學區免試入學方案、超額比序項目，可撥打各縣市政府的諮詢電話（詳見圖表）。

全國共通性的疑難雜症，則可參考「十二年國教主題網站」或撥打免付費電話。