【本報綜合外電報導】英國《每日郵報》報導,現在許多時裝店的模特兒假人被裝上秘密攝影機,以「窺視」消費者的購買習慣,協助店家搜集商業資訊。隱私維權團體抨擊這項系統令人「毛骨悚然」,監視行為踐踏了隱私權。
報導指出,鬧區許多時裝連鎖店在模特兒假人中安置儀器,是以機場監視罪犯的安全系統改裝而成,班尼頓(Benetton)公司就是其中之一。
表面看來,每具售價三千二百美元的EyeSee假人和一般的模特兒假人並沒有兩樣,但無神的雙眸後面卻藏著攝影機,可以把影像輸入臉部辨識軟體,記錄顧客的年齡、性別與種族。
輸入電腦中的資訊經過「聚集」後,商家再利用統計與分析數據,去發展行銷策略。「可清楚知道有多少人走進店裡,哪個時段顧客最多,哪類人在光顧,是否有某個角落特別擁擠」。
這項裝置由義大利的人型模特兒製造商Almax推出。影像監視模特兒推出將近一年,已在美國與三個歐洲國家使用。
有家商店安裝假人後,發現大拍賣的頭兩天,男人花的錢比女人還多,於是便調整展示櫥窗訴求。一家商店發現午後的顧客流中,孩子占了一半,便推出新的童裝系列。
另一家商店發現,下午四點後從某個入口進來的顧客,三分之一是亞洲人,於是便加派一位說中文的店員守在那裡服務。