北市北投區健康服務中心，為提供銀髮族搭乘公車的友善環境，特別邀請轄區主要大南汽車公司，舉行「司機嘗老」活動」。

司機穿戴特製駝背、行動不便等生理衰退的老化裝備，體驗乘車、吃飯和散步等生活技能後，紛紛感受長者「舉步維艱」的處境，互相期勉將更加貼心載送銀髮族。

筆者長期搭乘公車，觀察發現公車司機已無拒載銀髮族的情況，但仍有少數司機對於行動較為不便的老弱婦孺，會扳起撲克臉孔，不耐煩地催促加快動作。

殊不知，每個人都有年紀較大的長輩，自己將來也都有變成銀髮族的一天。無論司機或其他四肢健全的乘客，都不能因為老人家步履蹣跚、行動緩慢或手腳不穩而「視若無睹」，反而應發揮有愛心，耐心等候、讓座及扶持上下車。

讓公車司機「將心比心」，並「感同身受」長者或行動不便乘客的苦楚，應可大幅降低司機拒載或給臉色的惡習，有效提升公眾運輸服務品質，實踐敬老尊賢的社會倫理，如此立意良善的活動，實在值得推行。

筆者認為，交通主管機關除加強宣導不能拒載行動不便或老弱婦孺外，或可籲請所有公車或其他公共運輸業者，於司機載運服務之初，先比照辦理「嘗老」體驗。唯有真正體會長者之苦，才能享受貼心載送之樂。

晴文（新北市／文字工作者）