【本報台北訊】消基會針對中華郵政送遞郵件時間調查，發現有百分之八十七點五的「限時掛號信」與「普通掛號信」的寄達時間相同，但每封限時信卻向消費者多收七元。消基會也發現，每周四下午投遞郵件包裹，在台北市有可能因郵務量過大，處理緩慢，導致延遲送達目的地。

中華郵政郵務處處長曾錦雄坦承，台灣幅員不大，除非是偏鄉地區，否則郵件送達的時間不會差很多。但他強調，限時和普通掛號最大差別是收件與投送件的次數，平常日限時郵件一天收兩次、投三次，普通郵件則是收和投各一次；但遇假日，普通郵件並沒有收和投，限時郵件仍有一次的收和投件，限時郵件對於假日要寄信的民眾幫助很大。

消基會認為，按照郵局每年約送一千萬封限時掛號信計算，當中有百分之八十七點五的限時掛號和普通掛號同時抵達，若每封多收七元，中華郵政每年就能多賺約六千二百萬元。消基會祕書長陳智義表示，消費者付出較多的郵資，就是希望處理速度快一點，中華郵政這樣的對價關係讓人難以接受。他建議，郵局應視情況補充人力，若人力吃緊，應修正收件與送達時間的公告。