【本報台北訊】行政院長陳昨天表示,行政院進入「全面溝通」時代,閣員對外說明政策時,要以同理心用人民聽得懂的語言;政策受誤解時應清楚說明,不要造成以訛傳訛。行政院發言人胡幼偉表示,將與各部會發言系統每天至少交換兩次訊息,充分掌握各部會工作重點及輿情。
陳舉行擴大政務會談,內閣全員到齊。近來政府多項重大政策被批評溝通不足,胡幼偉會後轉述,陳提到,希望所有閣員不要因為批評感到氣餒,應注意對外溝通的重要性;行政院從現在起進入「全面溝通」時代。
陳指示 ,所有閣員對外說明政策,盡量用同理心設想民眾對政策的可能感受,並以民眾聽得懂的語言,不要用太過專業的語言跟外界溝通;當發現政策遭誤解、扭曲時,一定要在第一時間澄清,不要讓誤解繼續擴大。
陳並指示,行政院設發言人辦公室後,要與各部會發言人系統密切整合,初步規畫每天兩次訊息交換,讓政院跟部會形成快速、交互反應的發言體系,向媒體提供更好更迅速的服務,將民意彙整到行政院與各部會。
此外,陳另提出數項裁示,包括要求各部會對於總統在就職演說提到國家發展五大支柱,提出短、中、長期計畫;跨部會持續推動貿易自由談判;經建會進行整體人力資源規畫。
胡幼偉昨天下午進一步表示,陳指示各部會,應用更細膩的方式,傾聽民眾的聲音。胡幼偉說,將建議陳增加與各界的接觸,讓民眾看得到、感受得到,也讓陳更貼近民眾的生活,「可試著安排跟民眾距離較近的行程,前進市場、欣賞同為師大附中校友的蘇打綠演唱會」。