文／陳依琳（北海福座契約部）

「小姐……。」面對才剛開口，就紅著鼻頭含著眼淚，一句話都說不完的有緣人，要為摯愛的家人辦理登記手續時，我們會靜靜的送上面紙並等待，因為這一刻，什麼安慰的話都多餘；「我要幫自己選個好位子。」會這麼說，表示已經敞開心胸面對生命，那份豁達泰然，往往讓陪同的親友自在不少。

身為生命禮儀服務的從業人員，除了專業外，經常需要專注耐心地聆聽，包含家屬的需要、想法、疑惑等，這裡也充滿了種種情感，悲傷的、不捨的、歡喜的……，面對至親離去的人們，此處是所有情緒的停靠站。

有一次，一位老奶奶來到櫃台前，查詢老伴的塔位位置，老人家弄不清楚東南西北，需要服務人員陪同，當我順利引導老奶奶到了老爺爺的塔位前，奶奶合掌致意後，就開始敘述老爺爺生前，婚姻生活中的種種，輕嘆一口氣，老奶奶幽幽地說：「我以後在他附近就好，不要住一起，不然會吵架！」

老奶奶的淚在眼眶中打轉，而我只能在旁邊陪伴，聽她訴說當年，我知道她的思念，經過了這麼多年，依然還在心裡。每逢年節，老奶奶來祭拜老爺爺時，總是習慣來櫃台跟我說說話，在無常的人世，老奶奶尋找著熟悉的身影，彷彿看到就放心了，這或許也是一種精神上的寄託吧。

經過一年、二年、三年，甚至更長時間的洗滌，來祭拜、追思先人的家屬，臉上漸漸掛起了微笑，像去拜訪另一個國度的親人，特別在每年清明時節，就是家族聚會的時刻，大大小小齊聚一堂，熱鬧愉悅的場面，先人有知，看了必定欣慰。身為服務人員的我，此時此刻，覺得能從事這份讓人安心、歡喜的工作，真是福報。