兒盟現正在招募專線義工!對於這類義工的培訓,專線督導楊小青說,專線義工除了學習基礎義工倫理外,就是要學習如何跟小朋友建立關係、懂得應對,「對小朋友來說,我們都是陌生人,先得混熟。」而小朋友的問題其實不難解決,「會來諮詢的,通常是在校人際出現問題,感到孤單、寂寞,我們只要願意傾聽、陪伴,問題都能解決。」
楊小青表示,兒盟提供的「哎喲喂呀兒童專線服務」,一天有三到四名義工的需求,因有四線電話,每月接聽約三百三十件,每天平均五十通,二十通為有效電話,「約有三十通是小朋友打來玩鬧的,由於他們是從同儕口中得知這條專線,一開始都很好奇,鬧的方式包括罵髒話,有的小朋友似乎認為對陌生人講髒話很了不起,而義工或社工就得有耐心地回應。」
應徵兒盟專線義工,以大學生、退休教師、出版社員工及彈性工時的業務員居多,有關義工的訊息可至網頁www.children.org.tw/join_form.php查詢。