以關懷獨居與社區老人的「弘道老人福利基金會」，義工培訓課程就分初階「新人營」、進階「在職訓練」、高階「幹部標竿營」三種，基金會表示，初階的訓練著重對基金會宗旨的認知，要懂得服務流程及技巧，明白有關老人的福利與何處找得到社會資源；進階就與專業知能和技巧深化有關，有個案探討、為老人設計創意課程、義工本身的情緒支持、學習募款、作公關、財務管理和帶隊；高階視野更寬廣，是各地、各梯義工團隊之間的交流，以聯誼方式進行。

此外獨居長者常居住於郊區、山腰或交通工具無法到達的場所，義工上山下海與陪伴就醫，需要足夠的體能，因此他們還有有氧舞蹈、體適能測驗、彭祖體驗、輪椅移位的課。

文向教育基金會近年鎖定服務的對象也是銀髮族，而且推廣服務的族群是上班族，鼓勵企業義工的誕生，透過犧牲奉獻能滿足精神面，而與長輩、病友互動更能明白工作背後的意義，如保險業者就可以體會不是為了賺錢才從事保險。

文向教育基金會表示，義工在關懷老人前務必明白老人的感受，所以穿上模擬老化情境的道具，感受行動不便的滋味，不同處遇的長者如獨居、失智、中風，都有不一樣的應對方式；義工的基礎教育訓練也可以透過網路平台學習，非常便利，適合一般年輕上班族。