報載蘋果公司的雙i(iPhone、iPad)產品風靡全球,靈魂人物賈伯斯閃辭執行長,世人為之震撼;最新一期的美國《新聞周刊》以他為封面人物,分析歸納他出類拔萃的創意管理「追求完美、指定專家、冷酷無情、.拒絕民調、處處留心、化繁為簡、保密防諜、短小精悍、恩威並重、極致樣品」十大準則。
《新聞周刊》稱這十大準則為「十誡」,報紙說是「戲稱」,而且《新聞周刊》讚美賈伯斯連引退時機都完美,我認為,這似乎是在把賈伯斯神格化,因為十大原則當中,只見「營利為目的、將本求利」的資本家心態,毫無「社會責任、公共利益」的精神,以如此窄化、自私化的思維,經營管理一個世界級的大企業,賈伯斯充其量只是商賈,稱不上企業家。
況且《新聞周刊》也報導,賈伯斯的恩威並重,交互運用讚美和責難,蘋果員工稱為「英雄與狗熊的雲霄飛車」,雖能讓員工創造出個人生涯最完美的作品,卻不堪賈伯斯的精神蹂躪而離職;可見蘋果的壯大是許多人流血、流汗換來的,員工在有如「血汗工廠」的蘋果默默付出,才造就了今天的賈伯斯,但如今不僅所有成就全歸他,甚至更將其神格化,似乎過了頭。
筆者以為,獲利雖是企業的命脈,但眼中不該只利益,應該要照顧員工,尤其當企業在享受政府的免稅、獎勵投資等優惠時,更該負起增進公共利益的社會責任。
李金鶴(台中市/家管)