有媒體報導，台中日前發生「前夫殺妻事件」，是因為該名婦女雖然得到保護令，但家暴中心與社會局等都沒派社工探訪，事發後又互踢皮球，才會發生如此悲劇。

筆者對於媒體苛責社工，感到無奈。去年母親攜女自殺事件，媒體也一股腦追著社工，認為探訪工作不足，沒能更積極追查，才會釀成不幸。

問題是，台灣社工人手普遍不足，政府單位好不容易才在日前通過要替社工員調高職等與加薪，但若要到補足社工人手，還需要一段時間。

由於不少社工必須接近有暴力環境的第一線現場，但所得卻只有區區三、四萬元，比基層員警剛入行還少，過低待遇，加上過分操勞，且得經常置身危險環境，都讓社工招募新人愈來愈難，日前台東縣要招募三名社工員，就遲遲找不到人。

近兩年，因景氣停滯，非典型就業，貧富差距擴大等經濟面衝擊，愈來愈多家庭陷入中低收入戶或高風險家庭，也就是說，需要社工員照顧探訪的對象變多了，但是，政府並沒有及時追加足夠人手。

如果我們的社會社工不足，每個社工員早已疲於奔命，手上個案顧不完，無法再接新案，那麼，出現申請到保護令，但卻無法獲得安置或探訪的事件，一點也不意外。

如果社工本身就過勞，得身處危險環境，收入還很低，導致沒有人願意從事此行業，苛責社工不夠盡力，豈不是只追究了表面的現象，卻沒能深入探究結構性成因？

讓辛苦操勞的第一線社工承擔如此批判，是否公允？

第一線社工容或有疏失，也絕非是該承擔起責任的最主要分子，隱藏在社工勞動力不足背後的產業環境與政策規畫，才是應該被揪出來檢討與批判的真正問題核心。

健次（台北市／文字工作者）