消費行為無所不在，有的是常態，有的是即興，食衣住行無一不需與商家打交道。外食已成現今生活趨勢，錯入黑店、誤食黑心食品的機率因此相對提高，Yahoo!奇摩話題今年年初推出「黑店手法大募集」，近四萬人上網投票。

夜市的奶茶達人麥基說，不只大企業靠商譽與誠信穩定商機，小商人賠不起，更不能允許自己「惹」到消費群。「把吃剩的菜餚蒐集起來再給客人吃」的老闆太兩光，生意不可能長久；「珍珠奶茶裡有大蟑螂」，若存「點一杯去冰飲料，冰塊還是裝一半」的貪小便宜之心而欺客，等著「門可羅雀」吧！

此外，機車行收高價卻給客人換上爛零件、吃到飽的餐廳早早就不再補充菜餚、開機要九分鐘的網咖等種種會引起爭議的行為，近年不斷被揭露於世。

「顧客早已全面覺醒，隨時找到管道為自己發聲，光是網路傳播就可以把我整到倒閉。」麥基說，消費者爭取權益無孔不入，店家那敢掉以輕心。