報載銀行電話行銷，對沒有需求的民眾造成困擾，立法院財政委員會提案通過，要求金管會制定辦法，如民眾要求「別再打電話來了」，銀行就不能再對民眾電話行銷。

這是好消息，相信不少人常接到銀行推銷電話，其中以信用或分期貸款居多，總讓人不悅，尤其是上班或忙碌時；而且，推銷人員總是強調利息特優，甚至免擔保、免利息，特意不說要收取手續費，等到民眾貸了款，才知道利息高得嚇人，還要手續費。

電話推銷對消費者而言，非常不公平，銀行在暗我在明，幾乎處於挨打，連還手都沒機會。一是個人資料外洩，幾乎失去隱私，容易引起煩惱和恐慌；二是銀行連環CALL，教人不勝其擾，卻無法可管，雙方地位不對等。

事實上，需要貸款的人很多，但銀行審核的標準嚴格，想貸卻貸不到，不想貸款卻不斷被干擾，所以銀行應該省思的是，如何簡化貸款程序，把錢貸給真正需要的人，而不是「亂槍打鳥」，打擾沒有需求的人，甚至誤導民眾申貸，賺取高額利率。

立委體恤民眾，讓民眾有拒絕的權利，雖然對某些以消費金融業務為主的銀行，衝擊比較大，但以消費者立場，民眾只要表達意願，銀行應尊重。

法雨（彰化市／文字工作者）