【本報綜合報導】大陸憑著強大勞動力贏得「世界工廠」稱譽,各式各樣產品都可看到「Made in China」(大陸製造)標記,但國際品牌為打入大陸市場,爭相推出「Made For China」(為大陸製造)商品,但並非「MFC」就可大發利市,還得掌握中產階層微妙心理,如一味強調低價,反而可能碰壁。
隨著金融海嘯爆發,歐洲消費市場大為縮水;相反地,大陸在過去兩年,消費開支每年成長百分之十五,汽車和電視的銷售量全球第一,電腦銷售量也排名第二。國際知名顧問公司Mc Kinsey預測,大陸有望在二○五○年成為全球第三大消費市場。
瞄準商機,國際品牌為大陸消費者「量身訂做」的產品大舉出籠。最新一期美國《新聞週刊》(Newsweek)即以「Made For China」作為封面故事,探討這一現象。
以全球知名連鎖零售集團沃爾瑪(威名)為例,公司以「每日低價」口號招徠客戶,但大陸消費者反應冷淡。分析認為,雖然不少消費者對價格有所執著,但對中產階層而言,他們崇尚西洋貨,一大原因是顯示「地位」,以平價作招徠剛好適得其反。
其次,不同貨品所得到的關注程度也有差異,大陸市場最吃香的產品包括高檔食品、美容和健康產品等,中產階級都願意付出較高價錢,購買西方品牌的此類商品。
此外,店面開設地點也有學問。大陸最富有的一群常常周遊列國,他們往往在出國旅途中購買奢侈品,因此要吸引次富有的消費者,在重慶、大連等設店面,往往比在沿海大城市更有利。
貨品和服務帶來的觀感也是非常重要,大陸新興消費族群講求奢華,但奢華未必全然和價格掛鉤。例如國際知名速食業者「必勝客」因為高格調的裝潢、優雅的餐具和餐桌布置,「高貴不貴」,受到不少大陸中產階級人士青睞。
過去名牌大廠雖重視大陸市場,但對迎合大陸口味未必多費心思,往往只是將包裝譯為中文便宜了事。不過,現在已學乖了。例如寶馬(BMW)汽車推出M3的虎年紀念版,顏色以橙黑為主,且只在大陸發售。
這些公司也十分照顧大陸消費者的感受,例如蘋果公司在大陸門市的職員摒棄一貫的黑色制服,改穿討喜的紅衣,且上面寫上「在加州設計,為大陸製造」口號,概念明顯是來自iPhone手機機背的文字「由蘋果於加州設計,在大陸組裝」。