寵物保險 飼主心動不行動

翁云真 |2010.09.19
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近年來養寵物蔚為風潮,由於把寵物當作家人般對待,當遇到生老病死的關卡時,自然也不馬虎處理,然而,國內動物醫療費用完全由飼主自付,價格昂貴,因此市場出現「寵物保險」的需求,不過初試水溫的保險業者最近紛紛打退堂鼓,究其原因,原來是保單給付內容限於意外,不符飼主減少醫藥費的算盤。

動物醫療費用有多高?以最常見的貓、狗為例,一次驗血至少千元起跳,一瓶藥水平均也需四、五百元,有如國人未有健保之前的醫療花費。由於國外推出寵物保險已行之有年,不少飼主為轉嫁醫療花費,為貓狗買保險的比率相當高,一度不少國內飼主也紛紛打探消息,於是友邦產險(前身為中央產物保險)、友聯產險曾搶先推出寵物險。

詢問度高 投保率卻低

但寵物保險在台灣的處女秀卻是叫好不叫座,產險業者表示,從開辦以來,詢問度很高,但實際投保率卻很低,過去平均一年累計的新投保件數不到百張,這也顯示飼主為寵物投保的意願不高,市場需求未能達到大數法則、分散風險的預期效果,因此基於經營成本的考量,決定停售。

以這兩家公司寵物險的保單內容來看,友邦產險所推出的單獨投保寵物險,是當寵物因意外事故不幸身亡時,主人可以獲得當初保單核准約定金額的賠償;寵物不幸身故的喪葬費用,最高以五千元為上限;而當寵物因為意外產生醫療費用時,只需自付三百元,其餘則由保險公司支付,但一年的理賠金上限不得超過一萬元。

而友聯產險的寵物險是「附加險」,也就是寵物主人必須先投保「家庭成員日常生活意外責任保險」附加傷害險後,再附加寵物保險,若是選擇友聯產險的寵物險,當寵物意外身亡後,主人可獲得的上限賠償金額則為原意外險附加傷害保險中,「身故或殘廢保險金額」的百分之二;若是寵物因意外產生的醫療費用、走失的協尋廣告費用以及寵物寄宿費用,都可獲得「寵物意外死亡保險金額」百分之十的理賠。

醫療險不足 飼主失望

養了兩隻哈士奇的鄭小姐表示,當初曾聽聞過寵物保險的相關新聞,也以為會和國外的寵物保險差不多,但等實際去詢問後發現,台灣的保單都著重意外險,或是要意外險所引起的疾病才能理賠,但事實上,寵物的醫療險對於飼主、寵物才能有實質上的幫助,產險公司的重點好像放錯了。

部分動物團體也曾擔心,若寵物保險只強調意外險,會有道德上的風險,尤其台灣對於虐待動物的罰則並不重,像〈動物保護法〉規定,惡意虐待或傷害動物,依法只處一萬元以上五萬元以下罰鍰,相較之下,在美、日虐待動物可是會被刑法處分,加上國內目前的寵物晶片登記推廣不力,寵物的身分難以認定,不排除有人會使出如同詐領商業保險的手段,用製造意外的方式來詐領寵物保險。

規畫不易 後續問題多

再加上目前國內的寵物繁殖環境,大多跟著電影一窩蜂地趕流行犬種的熱潮,例如:無法適應台灣炎熱氣候的哈士奇、以及部分大型犬,都容易因無法適應而導致皮膚的疾病,還有像長毛臘腸犬,在市場需求的驅使下,不肖業者密集繁衍、或是藉由近親的方式繁殖,導致多種遺傳性疾病,如犬隻最常發生的心臟疾病、犬視網膜退化症,以及髖關節病症等等,許多病症都是潛伏並非立即發病,這些在投保規範中將很難界定,到時也將引發不少的理賠糾紛。

產險業者表示,由於寵物醫療險是一項龐大的規畫,如以國內目前的醫療體系來說,坊間獸醫院的醫療品質與標準更是參差不齊,投保前的健康認定該如何規範?或是只能委託於特定的獸醫院體系執行,這將不僅是增加飼主在投保檢查時的不便,保險公司更會有被質疑圖利特定對象的疑慮。

由於經營寵物保險的風險高、飼主投保也會三思而行,但是寵物醫療行為的必要性與醫療費用高低,較難合理認定,加上寵物也很難透過健康檢查篩選投保者,進而影響產險業商品開發與經營意願,造成寵物保險空有需求、但難以推行。

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