【本報綜合外電報導】蘋果iPhone 4的天線風波刮傷了蘋果的形象，更刮傷執行長賈伯斯光環，英國《獨立報》直指賈伯斯「毛澤東式」管理風格已成公司大患，碰到重大事件時，賈伯斯「滴水不漏」的管制新聞，在這次事件中成為蘋果的致命傷。

賈伯斯打破二十二天沉默，記者會沒有預期的道歉，更沒有消費者期待的回收。賈伯斯還是不認為消費者深受天線設計缺陷之害，堅持「只有百分之零點五五的顧客反映有問題」。

許多人把蘋果對iPhone 4的天線收訊問題的處理、和日本豐田汽車因煞車系統問題的召回事件相提並論，兩家以商譽著稱的金字招牌企業對問題的反應都慢吞吞，不顧消費者權益。

獨立報評論則指出，蘋果天線事件比豐田更令人憂心，因為產品的成功不僅靠產品功能，更重要的是品牌力量。十年建立的商譽可能毀於一旦，而賈伯斯是公司活招牌，這次招來「自大狂」的非議，去年才獲「財星」雜誌評選為十年來最偉大的CEO的形象蒙塵，這位「科技界最睿智總裁」暴露出剛愎自用的缺點。

「加拿大商業雜誌」報導，有不少大型機構投資者察覺到賈伯斯個性缺點所帶來的風險，已悄悄出售蘋果股票。

蘋果堅不錯認並非第一遭，iPod初上市時也曾堅稱iPod的螢幕「不可能」刮傷，天線風波初起時甚至限制聊天室的討論。

賈伯斯的神祕作風可說和這個資訊公開的時代背道而馳，二○○八年神情憔悴的賈伯斯引發重病傳言，蘋果在去年一月發表聲明，宣稱賈伯斯只是「荷爾蒙不平衡」，數月後卻發現他跑去換肝。

賈伯斯的神祕作風延伸到蘋果的新產品發表，過去媒體都忍受蘋果嚴密的控管，但這次卻群起撻伐，要求蘋果不要太驕傲，建議蘋果不妨謙虛、開放些。