因為百年蟲作怪，全台出現四百多張台電烏龍帳單，發生烏龍的根本原因，讓人能理解，但從台電的處理上來看，卻顯示台電的螺絲，也像桃園機場般鬆了。

由於電腦資料庫表達民國年份只能二位數，而明年是一百年，台電三年前就開始準備更新程式，本月啟用新程式，但是高雄、宜蘭兩地因作業不及，所以發生天文數字帳單烏龍。

相信民眾能理解這樣的錯誤，可是，為何台電的負責人員，沒有檢視帳單就寄出呢？其次，收到億元帳單的民眾，電詢台電客服人員，但答覆說是「詐騙集團搞鬼」、「百年才會碰到的事」、「扣錯了，自然會還你」，處理事情的態度、口氣，教人不敢恭維。

如果這發生在民間企業，負責帳單、客服人員，甚至主管都會被懲處，但至今除了主管道歉外，未見表示要究責，更沒有提出改善方式，這種態度怎不教人質疑台電的螺絲也鬆了？

李坤隆（高雄市／大學教師）