消基會針對某些保險業者的銀髮族「不用體檢、一定承保」廣告提出批評,質疑有誤導民眾之嫌,建議政府應審視相關廣告,並要求廣告下檔。
這些廣告代言人都是鄉土人物,廣告詞簡潔具說服力,密集播出使許多人心動,筆者正好符合承保的條件,曾想打電話去要資料,但仔細思考,發現內容是業者經過縝密的計算,站在消費者的立場,提出自己的看法。
首先,投保年紀設定在五十歲到七十五歲,並強調不須體檢,最吸引人的台詞,也正是最大的爭議。據衛生署最新統計,女性平均壽命為八十二點五歲,男性為七十五點九歲,都超過最高投保年齡,而在良好的醫療體系下,一般人都可活到平均年齡,換句話說,業者避開平均壽命,已贏了第一步,除非發生意外,絕無可能領到這筆錢。
其次,到期後無錢可領,因為商品是「十年定期險」,而非終身壽險,以業者訂定的年限,如五、六十歲投保,十年後還很健康,保費等於白繳了;即使在七十五歲投保也有限制,投保後兩年沒有完整保障,兩年的觀察期,除非意外事故不理賠,身故只能領回全額保費,想繼續加保,保費要提高,若依照「平均壽命」計算,業者幾乎是穩賺不賠。
消費者繳保費,連最低銀行利息都拿不到,等於是無息借貸給業者,獲得大筆資金的業者,可轉投資擴大版圖,難怪電視不斷放送廣告,因為方案對業者太有利了。
業者在文字上作文章,保證承保卻不保證理賠,老年人看不懂就會輕易投保;其實各種保險商品,可能都有類似情形,若不想「肉包子打狗」,可請教了解保險的人士,即便已投保,也要了解保單內容,依保險法規定,保單送達次日起十天仍可無條件退保,消費者不可不察,以維護自己權益。
無明(台南市/文字工作者)