今年中國最具價值品牌排行日前揭曉,中國移動以人民幣一千二百九十點七一億元(約新台幣六千零六十六億元)奪冠。時值中國移動總經理王建宙出任公司董事長,品牌奪魁讓他榮升掌門人一事更加風光;而接任總經理職位的副總經理李躍,將負責在巔峰時刻再開創中國移動新時代。
業內人士分析,明年王建宙可能就會真正退下來,由李躍主掌大局。但無論如何,六十二歲的王建宙仍是中國聲望最高的國家企業領導人之一,曾被美國《商業周刊》評為「二○○六年全球最佳CEO」之一;甚至今年五月十七日國際電信日,國際電信聯盟所表彰的「為數位革命做出傑出貢獻」人士中,也有他的名字。王建宙如今坐上虛位掌門,相信仍將在中國電信界中呼風喚雨。
小嗜好超獨特 愛拍電話亭
王建宙非常熱愛電信業。據說他在杭州市當電信局長時,只要看到電線桿壞了,就會非常著急,好像全城的電線桿都是他家的東西。
熟悉王建宙的人都知道他有一個小嗜好,就是拍電話亭,他每到一個城市考查,都用相機拍下該地電話亭。有一次,在美國加州高速公路上,王建宙發現路旁有一個電話亭長得特別奇怪,他馬上要求導遊停車。最初導遊拒絕,因為高速公路上不能停,但王建宙用真誠的態度,說服導遊破例停車,他也一拍圓夢。
此外,王建宙也愛蒐集使用手機的小故事,「我最大的享受是看著人們用手機打電話。這種享受太容易了,因為我們有二點七億位用戶。」
有人說是中國移動創造了王建宙,但實際上,是王建宙對電信業的熱情開拓了中國移動的未來。
推行中央集權 採購成本降
有了熱情,膽識自然會跟著大起來。二○○五年五月,王建宙上任中國移動總經理僅半年,就下令四省一市的領領人物輪調。人員調動的同時,也開始將設備採購的許可權從省公司回收到總公司,實行集中採購。
這次的大動作風險甚巨,因為光是廣東、浙江、北京、山東四省(市)四地,收入就占集團的一半,這幾處的領導均是功高位重之臣,若稍有疏失,將對業績產生致命打擊。
但數據證明,二○○五年採購成本較二○○四年下降百分之二十七點九,集團也正式走向中央集權。隨後,王建宙大刀改革,把原本只提供網路通路的中國移動,轉型為資訊服務提供商,從無線音樂、手機閱讀、手機視訊,到手機加值付費功能,中國移動近乎強力屯墾的方式,幾乎把3G時代最具潛力的業務全部壟斷。
中國移動還率先推出全球第一個由運營商發起的線上軟體手機商店MM(Mobile Market),使客戶可以自由選擇下載各種軟體。王建宙對MM充滿信心,因為只要中國移動五億用戶中有一成使用MM,這五千萬人就足以發展起一個新行業。
大步走向國外 收購電信業
看似一帆風順,但王建宙同樣經歷挫折。為了把超大的中國移動再做大,他決定提高企業的國際化水準,並提高企業社會影響力。二○○五年初,中國移動開始收購國際電信企業。不過收購過程一直遭遇挫折。
二○○五年一月,中國移動向巴基斯坦電信遞交競標意向書,宣布參加股權競購,但在最後一輪,竟被半路殺出的阿聯酋電信擊退。二○○六年四月原本以五十三億美元收購盧森堡 Millicom 公司,但 Millicom 突然提高價格,讓這宗被稱為中國電信史上最大規模海外收購案,虎頭蛇尾的收場。
直到二○○七年一月,中國移動終於成功以二點八四億美元收購巴基斯坦Paktel公司,實現其國際化的第一步。
為何要加大步伐走向國外?王建宙認為,「我們不是為了開拓而開拓,這是為了增加盈利的機會,我們要擴大我們的優勢,複製我們的經驗。」如此,中國移動才可能與國際上其他電信運營商平等競爭。
擁抱農村市場 創造新商機
國內商機,也是中國移動的發展重點。由於大城市場接近飽和,增量有限,王建宙遂將目光投在農村市場。最初分析師與投資人並不看好,不認為增加低端用戶能創造可觀利潤。
不過王建宙並非意氣投入農村,因為和發達大城北京、上海、廣州人手多機的情況相比,全國手機平均滲透率僅為百分之三十四,偏僻的農村滲透率不到百分之十五,這意味著還有七億人生活中沒有手機。
隨後的數據證明王建宙是對的。目前,中國移動已完成二萬六千個偏僻農村的行動通訊網;而二○○六年上半年,中國移動有超過一半的新用戶就來自於此。一位電信分析師就說,「以前大家不看好低端市場,這已被證明是錯的。」過去大家都把電信業務看成廉價公用設施,而忘了它其實是消費業,有人就有賺頭。
跨越3G大混戰 直接搶進4G
王建宙的跳躍式思考,也讓他在蘋果iPhone等強敵圍繞下挽回「敗局」。當中國移動在全球3G業務處於被動局面時,他乾脆主打並推動4G,並向全世界營造4G氛圍。經過一年多的努力,王建宙的努力有了回報,全球電信組織將於十月最終確立4G標準,而中國移動的4G技術,也成了核心技術。
「中國移動不要只是通路提供者。」在手機、網路、電信業全面合體的今天,王建宙全力拓展產業鏈,並試圖發現中國移動新的商業價值。
如今王建宙的中國移動時代即將過去,但中國移動早已打上了王建宙的烙印。更重要的,是這個烙印符合中國移動未來的發展方向,不管誰上任,這個格局暫時不會改變。