為了讓小六的泉安在升國中前，能有一個豐富、有趣、充滿回憶的暑期生活，泉安媽媽最近開始注意暑期夏令營的訊息，準備送給孩子一份升上國中前的禮物。恰巧，泉安的資優班老師，也同時提供了幾個知性營隊給媽媽，並願意主動幫泉安做推薦，讓他能進入專為資優生規畫的語文和科學營隊活動。

泉安媽媽擔心名額有限，很快就把報名表填好請他帶到學校，然而，因為一張報名表，泉安與老師之間，竟然發生了一連串的誤會與衝突事件。

在電話中，泉安媽媽聽學校老師說，當老師請泉安交出報名表時，泉安卻回答：「為什麼我要交給妳。」由於在這之前，泉安已經有資格代表學校到香港去參加活動，老師擔心他出國時無法控制自己的情緒，便事先與他溝通：「你如果想要去香港，就要答應聽我的話，否則我怎麼敢帶你去？」然而，當下泉安卻回答：「我不承諾自己做不到的事情。」這樣的回答，真的讓老師的心情跌到谷底。

泉安接二連三在學校出現類似的狀況，甚至連班上兩位同學與老師協調好換座位，泉安都可以憤憤的生氣說：「為什麼他們可以換座位，而且竟然沒有經過我的同意。」這些狀況，讓原本個性溫和的老師，開始出現微詞；相對的，泉安心裡因為老師的不諒解，也對老師充滿敵意。

為此，老師與泉安媽媽做了幾次溝通，他們都意識到，近半年來，泉安可能開始步入青少年階段，自我意識表現強烈，因而經常忽略了身旁人的感受，這不管對泉安的人際溝通和互動，都出現了許多障礙。為了了解泉安近來的問題，泉安媽媽花了很長的時間思考，並決定與孩子進行一次徹底且深度的對話。

透過親子間的一問一答，泉安媽媽才了解，原來這些日子以來，泉安根本無法真正理解老師生氣的原因；相對的，老師的反應也讓他感到生氣，因為他覺得老師只告訴他，他錯了，並沒有把他的錯誤指出來。

泉安媽媽發現，其實孩子對事情有自己的解讀，只是他經常陷入自己的思緒中，說話又過於直接，例如：他認為媽媽只有把報名表交給他，並沒有說要給老師，所以當老師跟他要報名表時，他不知道到底是要給老師還是要帶回家給媽媽；此外，他也忘了自己到底是如何回話，才讓老師如此受傷。

幾年前，有一份「青少年人際溝通與聯繫研究」，研究發現，五成青少年表示，與家人或朋友缺乏良好的溝通關係。他們與家人、朋友的聯繫，主要受「個人表達能力」及「以自我中心的態度來聆聽別人」有關；由於缺少同理心（Empathy），不懂「從對方觀點理解事情」，或者「當有不同意見提出，會打斷對方說話」、「只顧自己說話而忽略對方的表情和反應」等原因，造成了青少年的人際溝通不良。

對於此階段青少年，專家也建議，與孩子的溝通應該從「良好的親子互動」做起，父母除了要傾聽他們說話，幫助他們解讀並釐清問題所在，還要尊重他們的想法，給予信心，並提供正向的建議與示範。此外，安排孩子參與義工團體，讓他們透過付出與協助，產生同理心。當孩子體會到「施與受」、「感恩與回饋」後，將可以幫助他們在人際互動上，較順利的度過青少年狂妄且自我意識高漲的時期。