免費刊物大放送 人氣形象加分

張慧心 |2006.06.03
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這年頭,免費的東西最受歡迎!不但購物時最好「買一送一」,就連不想付錢購買時,最好也能免費有吃有拿。為順應這股「A得有理」的風潮,目前市面上興起一股免費出版品風潮,消費者不必付出任何代價,就可以大大方方的取走商家原本就想與顧客「結緣」的雜誌、書籍或刊物。
 
其實,由社教機構印製的活動期刊,很多都是免費索取的刊物,像台北市新聞處、社教館、文化局、兩廳院印製的活動介紹、人物報導、有趣的文章,一直都是廣受歡迎的文化性刊物。文建會的《活水》,復刊後改名《新活水》,更是其中翹楚。
 
但在民間,除了宗教性質的善書最常被免費索取外,最早興起這股風潮的商業色彩免費刊物,大多是百貨公司、大賣場,定期針對主顧客、卡友及會員,印製以商品銷售為主的月刊或季刊。但這種直接訴求的型錄式?物,消費者普遍反應不佳,甚至認為「整本都是廣告」,一從信箱拿出來,連正眼也不瞧一下,轉身就丟進回收桶中。
 
在體會到廣告傳單式刊物並無效用的情況下,近年有越來越多企業,改採溫馨訴求的方式,以期刊和會員或準客戶「搏感情」,消費者無需負擔任何費用,即可收到一本可能厚達五、六十頁,而且內容精采易讀的雜誌型刊物。
 
這類出版品大多以雜誌、小書的形式出版,各式開本都有,內容也揚棄廣告宣傳的手法,提供讀者更多有用的生活資訊及常識,同時還有名人專訪、專家專欄,貼心一點的,甚至有出版訊息及活動消息,讓讀者看了之後一時還捨不得丟掉呢。
 
以餐廳部分來說,怡客Ikari餐廳從一年前就在全省各分店的點餐檯上,提供一份製作精美的季刊《Taste》,並歡迎顧客免費索取,或閱畢後再留在店內。內湖康寧路的一家名叫「布夏拉提」的人文咖啡館裡,也為顧客發行一本免費刊物《大聲誌》,讓大家在飽餐之餘覺得相當驚艷。
 
由法律人周俊吉所創立的信義房屋,也基於「社區一家」的理念,長期印製《愛家庭》雜誌,提供成交客戶一年期免費閱讀的服務。本書內容強調掌握最新的市場資訊及多元的生活情報,品質幾乎和一本具水準的上架雜誌雷同。相較於其他房屋公司仍停留在印刊物介紹租售物件的情況而言,信義房屋雖然感覺上花了大手筆印雜誌,但實際上等於省了廣告費,同時還博得了好形象,難怪信義房屋能連續多年得到服務品質最優的企業之一。
 
過去,在各大超商及捷運車站、火車站……刊物免費索取的陳列架上,文化性刊物能夠持續上架而且歷久不衰的,一向非世新大學努力不倦的《破報》莫屬,不過,隨著各類免費性刊物一一上架,而且透過各式通路發送,破報已不再是孤芳自賞的文化性刊物了。

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