在台灣,走在路上得小心被彈珠射擊;乘火車怕無故被殺;搭巴士可能車禍傷亡。明明開車規定不能打手機,卻有客運司機單手開車,一路上不斷低頭按打手機,更可怕的是,標榜「安全、舒適」的台灣計程車大車隊,司機竟然只因與乘客發生口角,就狠心惡意地撞死乘客。
計程車司機也是服務業,需注意「以客為尊」。而且雙方當時若能及時冷靜下來,並有「退一步海闊天空」的情緒思維的話,也許就不會發生這種慘劇了。也許,現代人不止窮得只剩下錢,而是窮得不知如何管理自己的情緒,EQ學分實在需重修。
內政部長江宜樺說:「這些都只是個案,不能說是治安敗壞…」但類似的事件層出不窮,民眾一不小心,隨時都得提防天下掉下來的橫禍。有關單位對運輸業應重建嚴厲的監督機制,並急速協助其樹立職業道德及形象,否則,只會讓民眾愈發感覺「行」得很不安全。
宋隆俊(北縣新店/文字工作者)