靖娟兒童安全文教基金會舉辦公車禮貌運動第一屆時，民眾的「小小心意卡」多集中在客運駕駛郭榮輝身上，首都客運東園站站長蔡俊傑表示，郭榮輝是令公司滿意的一位資深員工，也是少數把車子當做第二生命的駕駛員。在出發載客之前，一定會徹底地清潔車子，希望給乘客舒適且乾淨的空間；郭榮輝雖然不大會用言語表達，卻是同事眼中最耐操的駕駛，大家給他取了個綽號叫「蠻牛」。

客運內部每年都會舉辦整潔服務競賽，雖然車子的打蠟、清潔都是駕駛員份內的工作，不過蔡俊傑指出，並沒有一個嚴格的監督機制，除了基本的衛生條件外，車子是否「真的」乾淨，要看駕駛本身的態度，「有人也只是隨便抹一抹」，但是郭榮輝不同，他認真清潔的成果，在八百名員工的競爭中，蟬聯整潔服務前十名數年，而乘客喜歡的不只是舒爽的車子，還反映郭榮輝會介紹沿途景點，讓乘客更了解台北。

郭榮輝一天的工作包含休息時間長達十三個小時，雖然不是時時待在客運上，可是盡心盡力的態度令人敬佩。公司也希望有更多像基金會這樣的禮貌運動，慰勞駕駛的辛苦，讓他們能繼續、不畏勞苦的為民服務。