輿論日前質疑，民眾為了看檢查報告，必須再跑醫院掛號，耗財傷神，被醫院剝兩層皮，由於醫病各有立場，引發爭論。這凸顯一個問題：民眾在醫病關係上，態度消極被動，習慣「逆來順受」，不懂得如何「聰明」看病。

長期以來，醫院熱門科別或所謂名醫，看診通常很「趕」，為了消化龐大病患數，不得不練就兩三分鐘就「解決」一名病患的功夫，比較耗時的診療自然需要「切割」，這無關醫德，環境使然。

值得探討的是，病患照約定時間回診看報告，若醫師說「沒問題」，病患高興之餘，也跟著「沒問題」了嗎？相信不少人會有疑惑，因為「為何檢查正常，但我就是覺得身體很不舒服」，這時就可請教醫師，聽聽醫師如何解惑；若檢查結果有異，那就更需要跟醫師好好溝通討教了，包括未來治療方針與後續追蹤，及要如何配合治療等。

所以，既然看檢查報告視同一般門診收費，病患就該享讓它「物超所值」，醫療是高度專業，醫師就是座寶山，能「挖」得多就是賺到。

筆者跑醫院業務時，常看到患者走出診間後，才想起還有些問題沒問，為此懊惱、猶豫，急性子的人會立即折返，無視門上掛著「看診中，請勿打擾」的牌子，直接推門闖入，硬要再問一次，唐突的行為造成醫護人員困擾，也影響其他病患權益。

近年來，衛生單位一直宣導要節省健保資源，呼籲民眾不要迷信名醫、不要小病大看、不要逛醫院等，卻疏於教導病患該怎樣看病。

其實這也難怪，台灣的醫療院所比超商還密集，或許看病太方便了，民眾不懂得珍惜，反正這家看不好，再換一家就是，因此看病前幾乎不用腦筋「作功課」，於是面對醫生時，往往是想到什麼說什麼，跳躍式的主訴，零零落落，怪不得「分秒是金」的醫師會不耐煩，而急於打發了。

凡事講求效率的社會，分秒必爭，除非是老者或表達有障礙的人，看病前最好先想清楚要如何主訴病狀，若怕疏漏就記在紙上，面對醫師時要從容不迫、有條不紊的敘述和發問，讓醫師知道你是「有備而來」，自然不敢「小」看，如此奔波、漫長等待及掛號費等支出，才會有代價。

蔡銘燦（台南市／藥品人員）