欠債還錢，天經地義，但目前所謂的債務「協商機制」，不論金管會如何大刊廣告，或提出協商期間「免息、免追討」，但依然「門可羅雀」，人數不到二成七。
箇中理由很簡單，就是銀行和官方作法不一，「協商」成了銀行單方意志，毫無設身處地為卡債族著想，根本未考慮「償還能力」的問題，卡債族自然會「口頭傳播」，令許多人裹足不前。

同時，日前金管會爆料的「奧客」，不過六百多人，竟然欲「以偏概全」，將規矩的卡債族視為「異類」，如此操作媒體「建構」虛象、敷衍塞責，令人遺憾。
再者，「協商」電話就算千辛萬苦接通了，依然沒有答案，都是「轉接」債權銀行，而銀行亦復「制式」答案，就是填表寄去審核，那有「面談」？

「電話協商」變成了「單向作業」，銀行怎麼決定，卡債人只有等到回信才知內容，而且條款苛刻，以法「卡」人，若有疑問或「償還數目、免息和本金計算」問題，無從聯絡「協商」。

此外，有的銀行拖延寄通知日期，卻只一再地叮嚀：「請盡速簽字同意。」即便不簽字也視為「同意」，豈不是「逼人就範」？那裡有如官方所說的「協商機制」？只不過是填表、打電話告知、簽同意書而已，何來考慮卡債人的「償還能力」？

即便政府有社會救助辦法（如政院已設立類似小組，或對失業、低收入等另有辦法處理），也無資訊告知，致讓卡債人變得「求助無門」，連「申訴」也無途徑，如此一來，「協商」云云豈非虛應故事？而刊廣告或數字，豈非只向上級交差？政府的無能和銀行的顢頇，真令人痛心疾首。