看不出來陳冠霖是四年級生吧？當義工可以保持青春年輕的傳說看來是真的！

記者李祖翔攝

【記者李祖翔專題報導】一般人很難想像，捐款人的好心會造成行政志工多大不便？在紅十字會擔任汶川地震募款處理的陳冠霖說，一天有八小時要處理票據和回條，只要一個環節出錯，就必須把整理好的資料從箱裡倒出來，全部重來；若捐款人改變錢的用途或變更任何資料，負責任的志工可能連飯都沒得吃。

提到行政志工的辛苦，曾在貿易公司上班的陳冠霖說：「行政志工的壓力不輸給貿易公司，但過去的工作刻板，當志工卻很有意思，能用輕鬆心情面對，也能認識很多好朋友。」

行政志工的壓力，她認為，是來自對自己的期許和想幫助人的心態造成，雖然給自己很多壓力，但服務產生助人的使命感，意義非凡。

募款處理的行政服務，為陳冠霖帶來很多啟發：「沒親自做過，不知道一張小小的捐款收據，背後是多少志工的付出和勞累，現在我知道了！」她說，要分類從郵局、銀行、信用卡轉來的捐款，複雜度很高，在準備每位善心人士的收據時，若基本資料不全，就要運用「猜字」功夫，她還曾買放大鏡幫助自己看清楚字。

在南亞海嘯的募款處理工作尚未告歇，汶川大地震又出現，自四面八方匯來的捐款是她們最頭痛的，一些善心捐款人原本要捐錢給海嘯災區，突然又說：「不然把錢挪一半給海嘯，一半給地震好了。」要發出去的收據報廢，一切「又得重來」；周而復始的工作，讓陳冠霖不屈不撓地做了半年，卻從未想放棄。

有人因為不能上災區服務感到苦惱，陳冠霖說：「志願服務就是要為對方付出，不是滿足自身欲望；如果為了『奉獻己力』，勉強跑去災區，反而成為負擔；不去了解單位需求，也不知每個環節有各自意義的人，就不要想當志工了。」

陳冠霖也認為：「行政工作並不無聊，我們每天還在盼望，『災難』就到此為止吧！因為雪花般飛來的資料都是天災惹的禍！」

陳冠霖覺得，服務造就了機緣，賦予她使命與夥伴；得知紅十字會缺服務台志工，立即答應留任，對那份助人的情感欲罷不能。