人性本善或本惡 雖不能二分法 卻顯露貪婪 必須要有規範 才能抑貪念 喚回本善

報載台北市蘇姓男子經營停車場，以無人管理、車主憑良心將費用投入寫著「榮譽箱」的錢筒，大受好評；嘉義竹崎鄉奉天巖也設立「自助良心站」，甚至有名女客，買了十元衛生棉，竟在錢箱投下千元鈔。

而台中市楓樹里的誠實商店，從麵包、餅乾到環保香皂，都在百元以下，沒有店員、監視器，全憑良心交易，常有家長帶著小孩來「機會教育」，也有開賓士車來買五元一包王子麵的人，說是聽到銅板丟下的清脆聲，彷彿心靈也分享到另一種平靜。

記者寫說，在缺乏互信與安全感的現實社會，他們堅持人性本善，的確在黑暗角落裏點亮希望的微光，給予社會無限的信心與溫馨。

但良心也有不敵賊心的時候，幾乎所有誠實商店都有被竊紀錄，甚至入不敷出，業者無奈地問「人心真的禁不起考驗嗎？」

例如有業者拿「良心」做為開店優惠，打出「任你吃，隨你付」的促銷方案，用完餐後，客人憑著「良心」決定付款金額，結果三天下來，應收營業額為八十萬元，但實際客人付出的總額卻只有十萬元。

其中一桌八名客人，吃了五千元的大餐，結帳卻只付五元，而且優惠結束後，會重複消費的客人不到一成，一項商業促銷活動，意外測出了人性的貪婪。

我認為，人性本善或本惡，其實不能用二分法來思考。吃五千元付五元，的確測出人性貪婪，但蘇先生的無人停車場，因投錢箱常被竊，五年前一度面臨虧損倒閉的窘境，但他堅持「不信人心喚不回」，終於恢復昔日十間的規模。

至於台中的誠實商店，開店五年每年虧損，零錢也常被學生偷竊，不過，老闆事後都只告知校方及家長，樂觀的他說，這些投機或誠實的人，如果都能在店內獲得教育機會，就是最好回饋。

本善的人則能在良心驅使下，自動自發守法守禮，「誠實商店」能成功靠的是他們，而偷竊良心商店、吃五千付五元的人未必本惡，只是貪婪，這樣的人要在一定的規範，如交通規則、法律的約束下，才會露出本善的一面，所以若要本善「測試」人心，恐怕失望的老闆會居多。

呂正德（嘉義市／商店老闆）