最近台客文化蔚然成形,在文化行銷上引起各方矚目,面對分眾化的趨勢,台客文化或可成為台灣文化創意產業的敲門磚,而其中成功的關鍵在於能否豐富化台客文化內涵,兼容並蓄,本土而不排外。
在分析台客商機之前,容許我引用孫大偉先生的名言:「台客不土,他是我兄弟」,身為台灣人,貶抑台客無疑是中傷自己。所謂台客文化,既庸俗又搖擺,既邊緣又冒進;混血拼裝、理直氣壯,招牌裝扮是聳擱有力的穿著打扮與言行舉止。台客從邊緣走向主流的社會價值演變,也恰好吻合了台灣的政治生態潮流。
行銷大師菲力普科特勒認為,人們的消費行為變化分為三個階段:第一是量的消費階段;第二是質的消費階段;第三是感情消費階段。在第三個階段,消費者所看重的已不是產品的數量和質量,而是與自己關係的密切程度;或是為了得到某種情感上的渴求滿足,或是追求一種商品與理想自我概念的吻合。顯然,情感定位是品牌訴求的重要支點。這是一個地球溫室效應下的新商業生態,地球愈來愈熱,商業世界愈成熟,消費人群卻愈發變得個體化、部落化、行為酷化。
媒體人詹宏志的「美學部落」概念指的就是這種現象酖消費者認同、行為都會開始部落化。「部落」的特色是內聚力強、外部流通少。簡單來說,以前是行銷分化,如今則是人群為追求其生活形態的獨特性,玩酷,客觀需求讓文化創意產業蘊藏著更多的可能。對行銷而言,台客行銷是一個很酷的想法。過去台灣產業的瓶頸,在於過分重視製造生產,輕忽文化創意;而台客文化對前衛分子是熱愛,對保守主義者則是公然的挑釁。在新價值與社會權威的博弈過程,新的商業文化價值也正蓄勢待發。
回到在商言商的實際操作面,台客文化商機的品牌形象經營以及營銷的策略必須本土而不排外,敢於自我否定,開闊自身視野,藉此朝向陌生的領域實現突破。
此外,任何行銷活動必須能有效區隔化目標市場。倘若你一定要把「那位嚼檳榔的台客」和「那位美國名校畢業CEO」一網打盡,最有可能的結果是台客和CEO都覺得不爽,落個兩頭落空。