由於工商業生活腳步繁忙，加上國人消費習慣改變，近年來「電視購物」大行其道，豐厚的利潤和潛在的龐大商機，引來許多財團爭相投入。但是業者素質良莠不齊，造成「電視購物」發生愈來愈多的消費紛爭。

問題就出在電視購物業者，擅長於強調產品的獨特性，並不時以誇張表情告知消費者「優惠僅此一檔」，「數量極為有限，售完絕不加碼」，「產品熱賣，電話滿線中，請消費者耐心等候」，事實上並非如此，一切都是心理策略的運用，用以引誘消費者購買而已。

筆者親眼看過某電視購物業者，在節目中一再強調促銷的某款三十周年限定版的手機，是業者「好不容易」把全省配銷商的僅存現貨湊在一起，能買到是福氣，事實上過不了幾天，在同一業者經營的其他頻道，又看到一樣的促銷節目，而且要買多少就有多少，證明前面所述都是謊言。

類似如此的行銷手法，雖然不能認定是所謂的「以詐術使人陷於判斷錯誤」，畢竟產品寄來和原來的品質，數量，效能並無差異，消費者很難找出理由退貨，但是就是有一種被騙上當的感覺。因為業者這樣的欺騙行為，實際上已經嚴重違反民法第一百四十八條第二項的誠實信用原則，實在是對消費者一方顯失公平的惡質商業行為，有必要加以抵制。

筆者認為，消費者要避免「花錢買氣受」的不愉快電視購物經驗，要懂得自保之道，至少得學會分辨業者誇大不實的商品介紹內容，如果太過於聳動，其中必然有疑。

此外，如果發生紛爭，也應向消基會申訴，以確保自身權益，才能讓業者知所改進。