回溯到三十多年前,羅田安是靠賣牛仔褲起家。讀服裝設計科系的他,二十幾歲便做起牛仔褲生意,有些跑船的水手從外國帶回幾條牛仔褲,賣給港口的店鋪,他把這些牛仔褲整理一下,當「舶來品」賣,一下就賺了一大筆。
羅田安也就是在那時開始研究「管理」他先後投資證券、房地產和高爾夫。在全盛時期,羅田安曾經是三家上市公司董事長,在新竹頗有「喊水會結凍」的氣勢。
沒想到金融危機的出現,不但使得羅田安的資產在一夕之間縮水大半,更連帶使進行中的造鎮計畫停擺,幾十億資金動彈不得,只好宣布破產。在最潦倒的時候,他連續半年每天只吃一碗泡麵度日,事業夥伴全都不見蹤影,讓他嘗盡人情冷暖。
在台灣走投無路,羅田安想起他早在一九九二年在中國的零星投資,當時克莉絲汀餅屋是他所有投資中最小的項目,卻成了他的「救命稻草」。就這樣,一九九七年,羅田安到了上海,重整克莉絲汀餅屋,做為新事業的起點。
人剛到上海,就遇到了棘手的問題。克莉絲汀因為虧損累累,股東紛紛退出,員工更對他投以不信任的眼光,認為他是來結束工廠的,於是,他決定「起而行」。
「我把西裝脫了,先從掃廁所開始,花了一個月的時間,把樓面一點一點整理乾淨。後來,員工對我說,他們服了。」從羅田安身上看到希望的中國員工,也紛紛挽起袖子,重回工作崗位。
短短幾年,從虧損的十七家店,到現在年繳稅超過一億元人民幣,羅田安體會出管理的真諦:「過去,是我誤解了『管理』兩個字的意思,還沒『理』就想『管』,現在我發現,必須先有『理』,訂出計畫,理出頭緒,制定完善的架構和流程,才會成功。」