媒體報導馬總統上月底巡視花蓮，曾表示「買不到車票找我」，果然不少民眾打電話到總統府要元旦車票，府方要求台鐵協助，我也買不到票，也想找總統幫忙買。

東部幹線每逢假日就一票難求，已是長期的問題，卻一直未改善，這次總統的承諾，更凸顯花東交通的窘境，在交通部提出的山線道路興建前，解決花東交通問題最有效率的方式，就是改善鐵路運輸，所以馬總統應該要求交通部改善問題，而非讓民眾找他要票。

東部幹線平常空位多，每逢假期就一票難求，這是「患不均」而非「患寡」，是能透過運輸管理改善的，台鐵應加強票務管理，在增加連續假期車票周轉率，及加購列車並增加班次，都是解決方式。

此外，日前鐵路警察逮捕火車票黃牛，這也是東幹線火車票在連續假期難求的因素，鐵路警察該嚴加取締杜絕黃牛。

吳迺（花蓮市

／買不到票的人）

報載由於馬總統曾表示「買不到車票找我」，果然有買不到元旦東幹線火車票的民眾，打電話到總統府要票，府方要求台鐵協助，台鐵不得不拚命「找票」，實現總統承諾。

雖然有人「稱讚」總統府服務周到，總統府也自稱「為民服務，責無旁貸」，我卻不以為然，因為民眾買車票這等芝麻小事「找總統就有效」，若形成效應，未來民眾大小事都找總統府解決，不但府方會應接不暇，也等於架空各級行政單位，總統府乾脆改名「政府服務中心」算了。

其次，台鐵訂票有制度和規定，人人都應遵守遊戲規則，維護公平公正，如今總統府要求台鐵找票，不但破壞制度，對辛苦排隊、打電話、上網預購的民眾不公平。

而且，總統府代為找車票還會衍生其他問題，就有人質疑是「特權」，讓民眾認為可「走後門」，解決所有事情，更有人爆料台鐵是擠壓「愛心票」，以犧牲弱勢者權益滿足總統府的需求，即便這些不是事實，對總統的形象也有影響。

總統關心民眾、重視民情，理所當然，但莫口快，承諾前要謹慎。

湯闕（台北市／文字工作者）