【記者葉怡君台北報導】部分銀行為了解決卡債問題，委託討債公司以各種不當方式催討債務，造成民眾申訴無門，連帶引發社會治安亂象。因此行政院金融監督管理委員會昨天公布「卡債協商申訴專線」二十線，內政部也公布「不當討債檢舉專線」二十線，受理民眾檢舉暴力討債。

金管會、內政部、新聞局昨天召開聯合記者會，宣布卡債族申訴和檢舉專線即日起正式啟用，金管會主委龔照勝表示，為解決民眾卡債問題，特別在主委室開闢專區，提供「卡債協商申訴專線」專線電話○八○○八六九八九九，受理民眾卡債協商機制的申訴及諮詢。

內政部長李逸洋表示，部分具有黑道背景的討債公司經常使用各種暴力、恐嚇、騷擾等手段追討債務，不僅造成欠款人壓力大，更使得債務人企圖以偷、搶等不當方式解決債務，嚴重戕害社會治安，因此內政部設立「不當討債檢舉專線」（○二）二三五六五○○九，即日起，周一到周日，每日上午八時至晚間八時受理民眾檢舉不當討債。

李逸洋說，民眾檢舉的案件經警政署調查屬實者，內政部將立即移送法辦，並函請經濟部針對不當討債的資產管理公司及催收公司施以行政處分，停止該公司的催收業務，甚至廢止公司登記，同時要求縣市政府撤銷營業登記。

龔照勝說，由於許多卡奴是因創業需求、投資失敗或失業等因素，因此背負龐大債務，勞委會全年提供十一萬個工作機會，民眾如果有就業需求，可以透過職訓局二十四小時免付費專線○八○○七七七八八八洽詢。

針對國內的卡債問題，龔照勝也指出，此項問題必須要切割成金融面及社會面解決，金融面的問題要「軟著陸」，估計如果要全面解決銀行現金卡與信用卡的逾放及呆帳問題，約須一至二年時間。

不過，銀行局長曾國烈認為，據金管會銀行局統計，國內目前約有四十萬卡奴，負債總額度約八千億元，占整體銀行逾放額度的百分之五，以金融面看，情況並不嚴重。

曾國烈說，金管會持續要求銀行打消呆帳，因此目前銀行的逾放比約不到百分之二點五。