【社區部落格】服務品質好 里長陪老人聊天

 |2008.09.18
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【本報竹山訊】「阿婆,電話上有我的手機,沒事也可以打電話找我聊天。」南投縣竹山鎮中央里老人超過兩成,里長莊錦川最近個別家戶拜訪,將手機號碼貼在老人家裡電話上,雖然經常接老人聊天的電話,莊錦川不以為苦,認為可讓老人紓緩情緒,是另一種老人服務。

位於紫南宮附近的中央里人口老化嚴重,莊錦川說,根據里辦公處統計,全里獨居老人,或老夫婦自行居住的超過一百人,老人照顧是中央里重要的工作。所以,他想到在老人電話貼上一一九、一一○等報案、緊急救難電話及里長手機的方法,每訪問一戶,就貼在老人慣用的電話上。

貼上貼紙後,他經常接到老人的電話,緊急狀況還沒接獲,倒是找他聊天、訴苦的電話不斷,經常一說就一個多鐘頭,莊錦川總是耐心聆聽,順口安慰,化解了不少老人的苦悶。

莊錦川說,中央里的老人很可愛,雖然常打電話與他「開講」,卻未曾帶半夜吵他,他的手機貼紙會隨著拜訪老人繼續張貼,讓老人的情緒有出口,也是關懷老人的方式。

竹山鎮公所社會課長曾宮娥說,中央里有老人日托中心、關懷據點、老人送餐,里長再貼出手機讓老人有聊天對象,老人更受關懷。鎮內其他里長也都對老人十分照顧,雖然各有做法,但都值得肯定。

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